□石青梅
秋风送爽,金桂飘香,四川省泸县晚熟桂圆甜蜜上市。近年来,晚熟桂圆一直是泸州市邮政分公司重点打造的惠农项目。各式鲜桂圆、干桂圆产品更是泸县邮政分公司电子商务业务的“明星单品”。今年的邮政“919电子商务节”,泸县分公司成功打造了6款万单产品,总销售量突破10万单。
去年,泸县分公司积极与农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体开展合作,与徐场农牧专业合作社成功打造出全市首个挂牌的中邮惠农合作示范基地。同时,为其开立对公账户、办理“融资E”贷款,逐步拓展合作领域的广度和深度。
今年,泸县分公司1.5万多公斤的鲜桂圆销量中,徐场农牧专业合作社供货量占三分之一。“我们不担心销量,因为有邮政,这是合作社最放心的外销渠道。”徐场农牧专业合作社负责人王毅全对邮政服务非常满意。“我们将不断优化服务,让合作社的优质桂圆能够及时送到客户手中。有了口碑,销路也打开了,农户得到实实在在的收益,这样的合作真正实现了双赢!”泸县分公司市场营销部经理肖丽莎希望能尽快将经验复制推广,让更多人得到实惠。
“各位亲,今天给大家推荐的当季桂圆,基地现摘、味道巴适、包邮到家,赶紧下单喽!”每天一大早,潮河邮政网点团购微信群里便会接连弹出好几条“热卖好物”推荐信息,这是网点负责人舒小容正在推介泸县分公司当天要上线直播的产品。为助力晚熟桂圆线上销售,泸县分公司不仅升级打造了专属直播间,还培养一批基层一线直播能手,通过“主题+溯源”直播方式,实现“沉浸式直播+原产地直采+一键式直寄”的全流程服务,吸引全国各地的粉丝纷纷进入直播间。在直播间,粉丝们跟着主播的镜头,走进桂圆主产地和交易市场,观看邮政工作人员收寄桂圆的作业流程。“我们通过各种方式、各种渠道宣传直播活动,力争吸引更多的观众,叫响泸县邮政直播品牌。”肖丽莎笑着说。
为保证桂圆寄递时限,泸县分公司根据业务发展需要,及时增设邮路,增调冷链车,确保桂圆当天揽收及时发运。此外,在邮件揽收旺季,泸县分公司还组织党员先锋队参与桂圆揽收攻坚战,确保邮件收寄、转运高效有序运行。在售后服务方面,泸县分公司组建4人理赔小组,实时在线跟踪订单情况,及时解决售后问题,实现“客户放心寄”。“桂圆寄递项目‘双箭齐发’。一方面,我们聚集力量,做大散件揽收规模;另一方面,积极配合渠道电子商务做优大宗收寄质量。”泸县分公司寄递业务部经理邱元春说道。今年,泸县分公司桂圆寄递项目收寄量达3.2万单,实现特快业务收入近80万元。
今后,泸县分公司将继续深耕农村市场,充分发挥商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的资源禀赋,架起农产品进城桥梁,丰富“原汁原味原产地”的直播内涵,提升邮政服务体验,为泸县桂圆走出深山、助力百姓增收致富贡献邮政力量。
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