为深入贯彻落实国家乡村振兴战略，扎实推进集团公司工作部署，河南省邮政分公司在前期试点的基础上，从今年5月起，在全省邮政支局建设推广中心乡镇综合服务模式。该模式依托县乡村三级物流体系，以中心乡镇支局为阵地，通过组建运营团队、优化作业组织、搭建生态场景等，进一步提升寄递服务能力，提高城乡公共服务均等化水平，打造河南邮政服务乡村振兴新模式。

　　按照该分公司5月23日印发的《关于在全省邮政支局建设推广中心乡镇综合服务模式的指导意见》，中心乡镇支局为经济较为发达、且进出口邮件业务量大、能够辐射周边2个及以上乡镇的支局；功能定位为邮件上下行的网络集散点、服务乡村振兴的中心支撑点、深耕农村市场的阵地主攻点。中心乡镇支局在提供金融、邮政等业务的基础上，按照“4+N”标准建设。“4”指邮快合作自提共配区、乡村振兴工作室、直播中心、农产品展示及仓储区4个基本功能分区，“N”指因地制宜增加交邮合作区、行政便民服务区、邮烟合作区等N个区域。今年，河南邮政中心乡镇支局建设目标为162个。

　　为了保证中心乡镇支局建设推广见效，2023年，河南省分公司就已选择濮阳、新乡等市的重点乡镇支局作为建设试点。濮阳县柳屯中心乡镇支局自2023年11月建设完成并运营以来，成效显著。优化了网络组织，使该中心乡镇辐射周边3个乡镇，县乡邮路组织由串行模式变为中心乡镇直达模式；配备直线皮带机，3个辐射乡镇支局揽投员在中心乡镇集中作业，将邮件处理能力提升至每天3000件；并利用智能工具打破行政区划，将原有9条投递段道优化为8条，全部实行汽车投递，投递效能提升近50％，揽投员出班时间提前30—90分钟。按照“4+N”标准规划，丰富了功能分区。截至今年5月底，已吸引两家电子商务客户入仓，其中一家客户日均销售服饰1000—1500件，均通过邮政渠道寄递；政务服务中心暨政邮一体化便民服务中心共入驻城乡居民养老保险、城镇建设、农产品监督等10个便民窗口，实现150项便民业务“一站服务、一门通办”，有效提升了网点客流量。组建了营销队伍，落实“客户清单、数字网格”两大靶向法，借助智慧靶向营销系统工具，对网格内清单客户进行客户画像和分户管户，开展精准营销，今年以来，已开展各类营销活动11场，走访行政村42个、农户1.36万户，构建了“网点+站点”双引流协同营销生态。

　　根据建设推广方案和试点经验，中心乡镇支局将作为河南邮政深度开发农村市场、服务乡村振兴的战略支点和主要阵地，进一步优化作业组织、强化服务能力，搭建生态场景、强化协同优势，建立健全农村市场的网格化、精细化管理体系，做好两个靶向法的落地实施，深度开发农村金融、寄递、邮务市场。

　　为了保证建设顺利推进，河南省分公司强化组织保障，挑选业务骨干、优秀大学毕业生组建运营团队，从基础能力、团队建设、运营效果3个方面制定了15项评价标准，明确将做好普遍服务工作、用好靶向工作法、统筹好各项业务发展、落实好网点“七责”、构建好“1+N+3+6”协同体系等纳入团队职责，并由各市邮政分公司结合实际制定相应的激励考核办法。

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