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邮政应抢抓机遇　做大做强包裹快递业务

发布时间：2016-10-19 作者：浏览量：1194

　　一年一度的“双11”网购盛典又将拉开帷幕。今年“双11”是中国邮政做大做强包裹快递业务的重大机遇期，邮政包裹快递业务规模预计将首次突破亿件大关。10月14日，集团公司召开包裹快递业务旺季生产经营工作部署电视电话会议，要求全国各级邮政企业清醒认识旺季经营的重要性，充分发挥邮政自身的竞争力，切实增强加快发展的坚定性，全力以赴，打赢“双11”旺季生产经营攻坚战，奋力推进包裹快递业务跨越式发展。集团公司副总经理康宁和张荣林出席会议并讲话。

　　张荣林充分肯定了今年以来包裹快递业务发展成效。1～9月，全国邮政累计完成包裹快递业务收入134亿元，同比增长33.3%，其中，电子商务快包业务规模快速扩大，1～9月量收增幅大大高于同行业平均增长水平；国内标快业务实现两位数增长；国际小包业务持续稳步增长。目前，中国邮政包裹快递业务竞争能力不断提升，整体运营质量不断提高，其中全程时限大幅缩短，较去年同期缩短15小时；电子面单使用率大幅度提高，9月达到67%，较去年同期提高了32%；投递质量稳中有升，其中，城市、农村妥投信息实时反馈率分别达到98.4%和92.1%。营揽投模式成效初显，平台对接工作加快推进，国际小包品质有所提升。

　　针对今年“双11”，张荣林要求各级邮政企业落实领导责任，强化组织领导；大力拓展市场，提高市场份额，做到：精心组织客户走访工作，重点服务规模存量客户，创新开展“专线营销”“标准箱”“集包封发”“农产品寄递”等营销项目，借势发力激发客户需求，特别是抓好新增跟踪小包和Prime挂号产品的市场推广，为客户提供“仓储+寄递+金融”等综合服务方案，提升邮政交寄量占比；加强生产组织，确保运行质量，合理组织收寄生产，提高内部处理效率，切实保障投递质量，认真抓好客服工作，建立工作协调机制。他特别强调要从落实应急预案、增强投递能力、增加代投自提数量、灵活组织生产调度、强化质量管控、激发投递员干劲等方面确保旺季投递服务质量。同时，他还要求各级邮政企业强化舆情监控，维护邮政品牌，规范经营行为，确保安全生产。

　　康宁在讲话中指出，邮政各级网运部门要准确把握网运面临的旺季形势，以坚定的信心、崭新的面貌，充分发挥网运转型升级成果，精心部署，全力以赴，确保“双11”及旺季生产平稳顺畅，确保时限质量稳定，全力支撑经营发展。他高度肯定了网运转型升级改革以来取得的成效：一是贴近市场组网，实现运输扩容；二是实施流水化作业，实现处理扩能；三是实施动态调度，实现控制升级；四是实施资源整合，实现整体增效；五是实施时限管控，实现快包提速；六是实施考核结算，实现质量提升。网运转型和能力提升工作，为“双11”旺季生产打下了坚实基础。

　　康宁指出，“双11”既是邮政抢占电子商务市场的黄金时间，也是检验网运战线转型升级成果的试金石。各级网运部门要高度重视，认真贯彻落实集团公司的各项工作要求，力保今年“双11”量质齐升，提升客户体验，提升市场份额，提升邮政形象。要周密组织、精准发力，保证旺季生产认识到位，切实加强旺季生产组织领导；能力到位，切实做好网运生产能力储备；责任到位，切实加强旺季生产管控；沟通到位，切实保证邮件收寄规格、信息质量。要按照“各司其职、各负其责”的原则，严格落实上下联动和全网统一指挥调度、严格落实旺季疏运方案、严格落实分级管控责任、严格落实安全生产，全力做好“双11”及旺季期间的网运生产组织工作。

　　据悉，为提高今年“双11”旺季生产能力，集团公司在前期已组开200条一干直达邮路基础上，“双11”期间还将开通345条一干临时直达邮路，统购了3700多辆投递汽车和9000多辆电动三轮车，对收寄、网运、投递系统进行了硬件扩容，将为旺季生产提供强力支撑。此外，还将推出与行业接轨的快速理赔办法，实现理赔全过程信息化管控，提高客户用邮体验。集团公司还从设备配备、场地扩充等方面，对国际业务量较大的互换局进行能力建设，完成了全网国际邮件航空运能第二次集中采购工作，使国际航空运能进一步提高，为打赢“双11”战役奠定了坚实基础。

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