贵州省遵义市邮政分公司以“三个视角”“三个规律”强化对标分析和管控,不断优化各项工作思路,及时调整业务发展措施,全市金融业务整体稳健发展。截至2021年3月底,代理金融收入累计完成1.34亿元,占全省专业收入的21%,客户总规模达333万户,其中有效客户数达244万户,占全省总量的20%;金融总资产达280.8亿元,其中余额规模达262.5亿元,占全省总体规模的24%,在全省9个市(地、州)中排名第一。
遵义市分公司积极开展营销活动,压降二、三年期存款,加大二、三年期产品承接培训,盯牢“定活比”、VIP客户新增;树立“商户=活期户”的概念,举措与目标都紧紧围绕效果最大化开展;以微信建联和扫码支付狠抓线上客户,以“收入+重点项目+生态指标”的“一带二、二帮一”的新模式,制定“强基固本”两期方案,改变“务工经济请进来,不用忧愁吃半年”的发展模式。
为促进跨年度营销活动的开展,遵义市分公司党委引导14个区(县)算好“经济账、考核账、发展账”三本账。重点发展价值存款,抓好务工和商户两个客群。同时,树立“立足早谋划、早布置、早落实”的理念,将重点攻坚对象放在“三类人群”上,实现客户结构的优化。通过对客群的分析,重点从“四件事”进行攻关,提升低端客户上档次,户均资产提升100元,每天低端客户有效联络10户;防止高端客户流失,每天高端客户有效联络5户,做到生日必访、节日必访、异动必访;开展为老年客户送温暖活动,利用每月“财富、健康双体检”活动,做到健康留档和财富安全告知,利用微信将家人信息及时推送至外出务工人员,加强与在外务工人员的联系。
遵义市分公司发挥邮政的资源优势,向寄递要客户,向集邮要客户,向电子商务要客户,组合出击、协同向前。在寄递联动方面,出台了“异乡品家乡味”活动,免费为外出务工人群寄递家乡特产包裹,协同当地村支两委进行防疫宣传,协同村、镇卫生院免费为返乡人员和外出人员开展核酸检测工作,效果显著,获得了当地政府和客户的一致好评。
千军易得,一将难求。遵义市分公司深入实施强基固本工程,坚持选准“领头雁”、派优“排头兵”、建强“后备军”,集结“人才矩阵”,为赓续邮政新发展提供人才力量和智力支撑。全市178位支局长通过考试择优上岗,并进行了3期支局长培训;在各县(区)实行末位淘汰制,并在全县范围内进行公开竞聘上岗;对于三城区挂末的支局长,在全市范围内进行公开竞聘上岗。
发展业务的关键人不仅是各级管理者,还包括专业队伍。遵义市分公司组建理财经理队伍,着力建立财富管理、理财经理专业团队,提高邮政综合金融服务能力、资产配置能力。2020年,全市配备了专业理财经理159人,进行了3期理财经理培训。在全市开展“我为旺季作贡献”系列活动,各支局围绕这一主题进行大讨论,找到了支局旺季发展思路和措施,通过自身努力改善服务、提高质效,实现了旺季目标。
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