□本报记者 周唯
9月15日下午5点,湖北省荆州市邮政分公司技术员陈刚来到位于办公大楼内的直播间,有条不紊地测试网络,设置灯光,调试设备,搭建直播环境,确保晚上7点举行的“月满中秋,金牛送福”辛丑年文传产品线上直播顺利进行。这场将集邮周与“919电子商务节”创新融合的活动备受期待,身为荆州邮政直播团队的一员,他不敢有丝毫马虎。
作为全省邮政成立的首个直播团队,荆州邮政直播团队已经积累了丰富的经验:2020年,共进行直播39场;截至9月15日,今年已完成直播28场。团队阵容也颇为豪华,共有专兼职人员14人,设有直播规划、主播打造、产能评估、系统及设备保障等小组。随着“919电子商务节”的到来,直播团队又到了大展身手的时候。
“上周团购了潜江小龙虾的客户纷纷表示:虾子味道好、有营养、性价比高。大家强烈要求在中秋节前再组织一次团购……”9月17日中午,荆州市分公司渠道平台部分销主管骆平的一段话让直播团队颇为兴奋。此前,直播团队通过邮乐平台的邮乐优鲜APP试水直播商品线下团购。9月10日组织的第一次团购下单188盒,到货后客户反响不错,随即准备推出第二次团购。直播团队成员袁境说:“这种团购模式可以发挥直播的长尾效应。在小范围运作成功后,还可以不断复制推广。”
目前,直播团队还负责运营荆州邮政自办平台“邮呗优选”,粉丝超过28万人。在“919电子商务节”到来之前,“邮呗优选”通过了集团公司的链接授权。这样一来,只要开通了企业微信的荆州邮政员工,都能在微信直播时链接“邮呗优选”,带货平台上的各类商品,让“全民直播,人人带货”成为可能。在直播团队的策划下,荆州邮政组织127个网点举办了“七夕”主题直播活动,支局经理、理财经理轮番上阵,为“919电子商务节”开展直播大练兵。
“出道”不久的“孙夫人”牛肉酱希望早日打开市场,经人推荐联系上了荆州邮政。直播团队为该产品组织了一场直播带货,短短2小时就销售出3500瓶牛肉酱。这让产品生产企业荆州市酱香人家食品文化有限公司的总经理翁仁花不由得竖起大拇指:“宣传到位,带货能力强,邮政直播很专业!”
电子商务节期间,除了带货,直播团队也积极推广“邮金豆”、爱心包裹、联通“大王卡”等项目,还将直播时销售的部分特惠商品转移到线下,引导客户到代理金融网点自提,助力网点引流获客。
此外,直播团队还应客户邀约,走进政府部门、生产企业、农业合作社,不仅推介业务、带货产品,还积极开展政务宣传、爱心公益活动等,让邮政电商的知名度越来越响、邮政的朋友圈越来越大。
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