□本报记者 李平 重庆记者 魏馨
虎年春节,重庆市金刀峡景区,来自巴南区的张先生向景区工作人员出示“百万市民游重庆”年票线上预约二维码后,携家人开始了游玩。他说:“没想到,只要200元就能走遍重庆市数十家优质景区,太实惠了!”
张先生点赞的年票是重庆市邮政分公司响应2021年市文旅委、市总工会等五部门推出的“百万市民游重庆”活动而推广的文旅惠民年票产品。拿到年票后,市民只要在手机上关注“惠游重庆”公众号,填写注册信息并预约,即可在365天内游览数十家重庆景区。
从文化惠民便民服务,到讲述重庆山水人文故事,再到激活文旅消费的内循环,2021年,重庆邮政围绕“文化强市”“打造国际知名旅游目的地”等文旅发展目标,依托文化、网络、客户、营销等资源,以打造“渝邮传媒”品牌为引领,助力地方文旅发展。2022年,重庆邮政将进一步主动对接地方文旅委,在特色文创产品研发、主题邮局建设、乡村旅游节会、国际消费中心城市建设等方面提供更加完善的服务。
文化赋能 提供惠民便民服务
家住沙坪坝区陈家桥街道的陈开云有着21年党龄,空闲时最热衷的一项活动便是学习党的理论知识。2021年春天,他通过“学习强国”APP了解到,全党正在开展党史学习教育。因而,买上一本《中国共产党简史》成了他心中的大事。究竟要去哪里买?眼下,实体书店相继另谋出路,仅存的一两家都迁址去了离陈开云家较远的地方,最近的新华书店也得坐上1个多小时的汽车,一来一回,可不得折腾够呛!
“旁边的邮局就有啊!”邻居的一声提醒,让陈开云一阵惊喜。陈家桥邮政支局步行10分钟就到了,他立刻就把心心念念的《中国共产党简史》买了回来。
2021年,重庆邮政把党史学习教育主题图书发行工作作为重大政治任务,利用遍布城乡的网点优势,从征订到投递进行全流程优化,确保了广大党员和群众能够及时、方便订阅到党史学习教育图书,把党的声音传到基层每一个角落。
前不久,市民王丽正在家中撰写论文,需要查阅资料。虽然王丽家距离渝北图书馆并不很远,但她还是拿出手机,打开“图书到家”APP下单后继续写论文。她胸有成竹地说:“足不出户,邮政快递很快会将书送到家里。”
王丽使用的“图书到家”是渝北区邮政分公司推出的一项图书线上邮寄服务。2021年初,渝北片区寄递事业部多次组织营销、技术人员与图书馆、软件公司就寄递服务方案、APP功能新建及调整进行商讨,最终签约推进图书在线借阅邮寄试运行。
2021年2月28日,渝北邮政“图书到家”项目正式上线,立即获得渝北图书馆和借阅人的好评。
“服务全民阅读,我们把书店开到群众身边。”重庆市分公司传媒部报刊业务室经理王峥介绍。邮政一方面进商圈、进社区、进校园举办惠民书展,通过开展大力度的优惠购活动,开办教育、健康等文化讲堂,引导群众培养和强化阅读习惯;另一方面,通过推广《参考消息》《中国国家地理》《读者》《课堂内外》《家庭医生》等精品报刊产品,塑造邮政畅销报刊品牌,优化阅读产品供给。邮政一直是报刊发行的主渠道,为群众提供文化惠民便民服务,传递精品阅读价值。
资源赋能 多元化呈现重庆风貌
2021年3月19日10点,中欧班列(渝新欧)全程运行十周年。当初,中欧班列(渝新欧)开始全程运行,开启了中国对外开放的“内陆时代”。在纪念专列发车仪式上,重庆邮政纪念邮资明信片首发活动在位于团结村的重庆铁路集装箱中心站举行。活动现场搭起了临时邮局,现场即可将这枚充满纪念意义的明信片寄出。
“以国家名片,展重庆之美。”近年来,重庆邮政研发了关联集邮品、明信片、形象封等众多文化产品,借助集邮讲座、集邮巡展等方式,讲述重庆山水人文故事,以邮政文化视角宣传地方文旅资源。截至目前,邮政共发行关于重庆的邮票近40套、邮资图7枚、邮资戳记近100枚。近两年,重庆邮政研发了具有重庆特色的明信片14款近2万套。特别是去年,重庆邮政还升级研发了4款《邮票上的重庆》集邮册。同时,渝中、九龙坡、江津、璧山、巴南、长寿等区县邮政分公司都积极服务地方政府开发文创新产品。
“有了文创产品,还要有展示平台。”重庆市分公司传媒部创意研发室经理何丽介绍,在全市商圈、景区、学校等人流量较大的区域,重庆邮政都建设了主题邮局,展销融合邮政元素、地方特色、时代烙印的文创产品,构建起以文化为主基调的宣传阵地。依托邮政营业网点,打造地方宣传窗口。
2021年6月,位于南滨路慈云老街1号的重庆故宫文物南迁纪念馆正式对公众开放,同时开门迎客的还有重庆故宫文物南迁主题邮局,展现故宫的旅游特色。
“1933年,日军攻陷山海关后,故宫文物踏上了南迁之路。当时,迁到重庆的这批文物是最多的。”南岸区邮政分公司传媒部经理秦丹介绍。这个主题邮局将故宫文化、邮驿文化、书信文化相结合,展示了邮政特有的以封、片、折、册为载体的文创产品,通过文旅融合形式,讲述重庆庇护中华文脉与人类文明的历史。
在重庆,主题邮局多,表现形式活,实现了个性化发展。开州区的帅乡红色主题邮局,是重庆市第一家“红色邮局”;綦江东溪古镇的麻乡约主题邮局是西南最早且保存完好的邮局。解放碑主题邮局采取“展览+销售”方式,打造了邮政文化地标;江北小辣椒和九龙坡西游主题邮局通过线上线下相结合的方式,打造了集藏爱好者的交流空间。
“目前,全市主题邮局共有40个。”何丽介绍,主题邮局是以邮政文化元素(邮票、邮册、邮折、明信片、邮资戳等)为主基调建设,主要覆盖景区、校园、商圈等场所,正成为展现传统文化及地方文化旅游资源、服务大众文化旅游消费的特色窗口。
流量赋能 激活文旅消费
“一卡在手,旅游说走就走!”2021年5月19日,中国旅游日,重庆邮政推出了腾旅AI渝卡。这张卡只要300元,能享受重庆环球金融中心、金刀峡、龙水湖旅游度假区等景区总价格超6000元的门票权益,直接刷脸进入。
2021年“六一”,重庆邮政网点为小朋友们准备了丰富多彩的趣味活动,有作文起步辅导书《经典作文·启蒙版》,有璧山户外烧烤活动,有可爱小熊书籍阅读活动,有“我是小小银行家”活动等,陪同小朋友们度过了一个快乐的节日。
研发推广惠民旅游产品,助力重庆人游重庆。近两年,重庆邮政陆续推出AI渝卡、重庆文旅年票、水果亲子采摘卡、川渝民宿卡等系列惠民旅游产品;同时,发挥邮政渠道优势,与市文旅委、市总工会等部门联合开展“百万市民游重庆”活动,引导市民和单位职工游重庆。重庆市分公司传媒部业务管理室经理李宇介绍:“部分区县邮政分公司也将地方文旅资源推广与邮政客户尊享游、优惠游等活动相结合,激活文旅消费。”
2021年7月22日,第一届“吃遍长寿寻找美食”大赛的“长寿菜单”发布仪式、颁奖晚会以及现场展会隆重举行,100户美食商家齐聚一堂,共同见证“长寿菜单”的诞生。操刀这份“长寿菜单”的正是长寿区邮政分公司。2021年3月,长寿区商务委提出打造“一瓶酒、一盘菜、一壶茶、一锅汤、一碗面、一盒礼”长寿美食菜单。长寿邮政凭借多次筹办大型活动的经验以及邮政文化、媒体、渠道优势,获得了活动主办权。
粮悟坊、有米做粉、黑娃水煮……323家参赛企业,19万人次投票,41万人次线上浏览,19位专家评审,2000份社会调查问卷、200多条宣传小视频,经过4个月精心“烹饪”,“长寿菜单”终于出炉。长寿人纷纷点赞,长寿邮政不负所托,为广大市民送上了“一桌佳肴”,有力助推了地方经济发展。
“服务地方节展会,助力消费引流。”重庆邮政相关负责人介绍,以邮政金融、电子商务、寄递、传媒等资源优势切实解决农村经济体融资、销售、物流、宣传上的“四难”,叠加线上线下媒体资源,依托会展发力打响“渝邮传媒”品牌,可以助力乡村振兴战略的实施。
忠县邮政分公司强化协同运作和平台运营,成功服务当地政府“忠橙”“菊花”消费助农3场会展活动。铜梁区邮政分公司抓住党建宣传的契机,为辖区28个社区和乡镇提供主旋律文艺活动展演服务。巴南区邮政分公司在服务菊花节活动中,以专业策划设计及布展实力,获得客户高度认可。有新意、有声势、有效果,近两年,重庆邮政共服务区县(镇街)文旅节会、惠民(惠农)消费季等活动近100场,初步树立起邮政服务地方节展会的品牌。
本版图片由朱亚坤 黄倩 张熙琳提供
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