这个邮政所有看头！

发布时间：2020-11-18 作者：浏览量：27

近日，在本地做“金镶玉”工艺品生意的邮政电子商务客户郭凯利走进了河南省郏县姚庄邮政所。今天，她不仅要交寄邮件，还要在该所开通邮政储蓄账户，享受邮政便捷的金融服务。“原先姚庄所只能寄东西，现在还提供信贷、支付结算等服务，解了我们回乡创业者寄递和金融两方面的难题。”郭凯利说。

今年以来，姚庄所以“金融+寄递+文创+电子商务”的方式，通过叠加邮政多项业务，为当地党委、政府和群众提供一揽子线上线下的便民服务，在助力“乡村振兴”战略的同时，有效推动了各项业务的发展。一个原先业务单一的纯邮政网点通过转型，焕发出勃勃生机。

搭建综合服务场景

今年元旦，升级改造后的姚庄所以“大美姚庄主题邮局”的全新形象对外营业。通过设置代理金融、电子商务寄递、文化旅游三大功能服务区，搭建综合服务场景，充分满足当地群众的用邮需求。

姚庄所位于姚庄回族乡，由于本地从事旅游文化产品销售的商户较多，姚庄所将工作服务的重点放在了当地文旅商户上。除了在网点布放CRS、ITM等自助设备，满足群众普遍金融服务需求，该所还强化邮银协同，为文旅商户提供集信贷、支付结算、寄递等服务。针对不同层面的商户，姚庄所认真做好客户信息采集和整理工作，为每个商户建立电子档案，做到“一户一档”，为更好地维护服务客户打下基础。

姚庄所还制定了该所特约商户服务标准，收单业务量达标的客户，就可以享有参与特约服务商户会员日活动、寄递代金券、省内包裹随心寄等专属服务。针对文旅商户，姚庄所定制了“姚庄旅游”个性化收款码，凸显当地旅游文化品牌形象，增加了客户黏性。目前，该所已发展收单业务商户40余个。

姚庄所将网点活动作为提升客户体验、提高服务水平、拉近客户距离的重要抓手，开展了多场“扫码入会”“插花比赛”等活动。日前，郏县邮政分公司携手县税务局、联通公司在姚庄所举办了“扫码入会”便民活动，累计邀请205位客户成为邮政会员。通过开展各类活动，姚庄所提升了在当地的影响力，带动各项业务快速发展。

助本地特产走向全国

姚庄回族乡享有“美食之乡”“矿泉水之乡”“金镶玉之乡”“长寿之乡”等美誉。立足服务乡村振兴，姚庄所充分发挥邮政的渠道和品牌优势，借助邮政电子商务平台，让姚庄特色农副产品和金镶玉精美手工艺品走出乡村、走向全国。

“金镶玉工艺品在邮寄过程中容易发生破损，我们就在邮寄包装材料上狠下功夫，保障邮件寄递安全。”姚庄所经理赵星光介绍。他们购买了气柱袋、珍珠棉、气泡膜等包装材料，有效提升了金镶玉工艺品邮件包装的安全性，客户体验不断改善。姚庄所还印制了“包裹寄递代金券”“服务体验卡”等，在走访商户时赠送给客户，吸引客户使用邮政寄递业务。目前，姚庄所不仅在散件揽收方面取得了初步成效，还与多个电子商务客户签订了寄递业务合作协议。

把美丽姚庄寄出去

不久前，一位来自平顶山的游客杨方在姚庄所购买了一套《美丽姚庄》明信片作为旅游纪念，并加盖了“大美姚庄”主题邮戳和“姚庄在望”风景戳。她说：“没想到这里的明信片好有特色，我在这里寄了不少给亲朋好友，以邮为媒送上祝福。”

依托当地特色茶食文化、非遗文化和生态文化等人文、自然资源，姚庄所开发制作了《美丽姚庄》个性化邮折以及《大美姚庄》系列木质、纸质明信片、邮资封，让广大游客通过一张张明信片“把美丽姚庄寄出去”，提升了姚庄的知名度和美誉度。

为助力姚庄旅游产业发展，平顶山市邮政分公司与郏县县政府、县文化广电和旅游局、姚庄乡政府联合召开了促进姚庄旅游产业发展会议，共商“打造全域休闲环境，发展全域休闲经济”特色旅游发展大计。平顶山市分公司表示，将继续拓宽普遍服务业务渠道，丰富普遍服务内涵和外延，发挥服务“三农”的“国家队”和主力军作用，在金融贷款、支付结算等方面给予姚庄乡最大的支持，全面助力姚庄旅游产业发展。

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