日前，四川省邮政分公司与四川德仁堂药业集团有限公司在成都签署战略合作框架协议，双方将在金融服务、快递物流、渠道建设、助力乡村振兴等方面开展深度合作。这次战略合作协议的签订，标志着四川邮政在邮医合作项目开发上取得了实质性成效，也是四川邮政着力打造“首席+综合+专业+点部”新营销体系历程中的重要里程碑。
2020年以来，在新冠肺炎疫情的影响下，广大百姓对医药行业“无接触式配药”需求激增。四川邮政客户营销中心梳理并成功对接省内头部、腰部医药行业客户54家。截至今年3月，四川邮政已与杏林大药房、太极大药房等5家客户签订了全省快递业务合作协议，迈出了邮医合作第一步。
在不懈努力下，四川邮医合作项目不断丰富，成绩日益凸显，但这背后却饱含无数艰辛的付出……
“客户营销工作要破题见效，全省须积极构建‘首席+综合+专业+点部’的新营销体系，突破网点营销有心无力、专业营销有力无心、综合营销无力无心的尴尬处境，全方位加大对各项业务发展的支撑力度，筑牢客户之基。”四川邮政负责人表示，公司要壮大自己的“朋友圈”，在医药行业领域牵手合作伙伴，落实“首席客户经理负责制”，梳理开发清单，推动重点客户营销开发靶向明确。
随即，省、市、县邮政企业迅速落实“首席客户经理负责制”，各级领导班子共设立573位首席客户经理，负责本级头部客户的战略性开发和维护，形成头部客户滚动开发清单；保持高层的互访和沟通，与头部客户建立紧密的合作伙伴关系，适时与客户进行商务会谈及新业务推广交流和互动；根据营销需要指定综合、专业营销以及点部人员做好业务落地承接和客户日常拜访维护。
四川邮政安排部署省市县联合、专业联动、板块协同，通过“首席+综合+专业+点部”营销体系引领各部门、单位紧密配合、协同发力，推动对德仁堂的营销开发工作有序、有效展开。
在此期间，四川邮政客户营销中心充分发挥邮政协同优势，联合渠道、金融、工会等部门以及供应链公司、成都市邮政分公司，协同邮政储蓄银行、中邮证券，先后与德仁堂集团有关部门开展业务合作洽谈14次，围绕公司业务、个人金融、药品寄递、健康药房等方面开展“客户经理+产品经理+运营经理”铁三角营销，切实把客户“攻下来”。
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