3月14日,江苏省苏州市发出通知,由于当前全国疫情形势严峻复杂,根据周边城市情况以及苏州市关联疫情风险,原计划复课的全市各学校暂缓复课。“停课不停学,离校不离教”仍将通过“线上教学”的形式开展,因此,学校教材寄递需求迫切。为了确保能够准确、及时地满足学生的网课需求,苏州市邮政分公司多措并举,全环节全流程提升作业效率,加快教材寄递步伐。截至3月23日,已陆续为19所学校寄递19889份教材。
“这已经不是我们第一次寄递教材了。邮政每次都是最快速度响应我们的需求,并且安排人手协助作业。”早在2020年新冠肺炎疫情发生时,苏州邮政便主动承担起国企责任,发挥寄递资源优势,为“云课堂”的有序开展保驾护航。本轮疫情发生后,有不少学校都是主动将教材寄递工作交给邮政。
“最大的难题就是时间紧、人手缺。还好,邮政派人来了。”苏州市分公司第一时间组织专人对辖区内学校进行覆盖式走访,了解需求,开通教材寄递绿色通道,并提供上门揽收、免费封装、跟踪反馈等一条龙服务,获得校方认可。“多的时候,一天要封装几千份教材。”在苏州卫生职业技术学院,新区营投部经理洪克建正按照清单逐一核对教材资料、装袋密封,“我们组织营销、内勤等人员驰援现场封装作业,让揽投员们专心投递,确保效率。”教材寄递与普通快递相比有着更繁复的程序,要根据不同年级匹配不同学科的教材,然后封装、贴单,工作量更大。
在投递环节,该分公司严格执行防疫工作要求,配好消杀、防护用品,指定专人配送,确保寄递全流程安全畅通。“从登记信息到拿到书本,只用了两天时间。感谢邮政投递员,小朋友终于有新教材了。”不少家长表达了感谢之情。□李春意
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