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四川邮政：多措并举优布局千方百计促转型

发布时间：2022-11-09 作者：浏览量：20

今年以来，四川省邮政分公司系统推进渠道平台转型，以普遍服务为根，以乡村振兴为媒，以普惠金融、寄递服务、政务服务、惠农服务、农村电子商务等为抓手，打造邮政综合便民服务平台，有效促进了网点收入增长和客户数量增加，服务内容持续增加，服务广度和深度大幅拓展，渠道综合运营能力快速提升。

着力提升网点效能

四川省分公司以“功能区域模块化+业务叠加菜单化”模式，构建标准化的服务场景。统一设计打造了7个标准化的营业厅堂功能区，包括共享寄递区、乡村振兴区、商品销售区、政务服务区、便民服务区、文化体验区和客户休闲区；整理出15大类、58小类可叠加业务菜单，以“规定+自选”的模式开展渠道转型业务叠加工作，根据6类网点特点，将“网点+站点”双向引流、邮快合作、政务服务纳入“规定动作”，将便民业务、异业合作等项目纳入“自选动作”，要求站点向网点引流金融资产达到120万元/年，乡镇、社区网点邮快合作月均派件达到1500件以上，政务服务覆盖2500个综合网点。

同时，该分公司还出台“众创众享”、承包制、加盟制等实施办法，通过“明责、放权、让利”，鼓励经营单元共同创业、共享成果。首批184个机制创新转型网点在不增加人工成本的基础上，实现收入增长4403万元，1782个寄递末端推进了外包代办、内部承包和特许加盟模式。在纯邮务类网点和寄递揽投部，机制创新成为释放渠道活力的关键因素。

着力开展对外合作

四川省分公司通过与多所高校建立合作关系，进驻校园。该分公司围绕高校校园文化建设，以主题邮局方式，打造文创中心、快递服务中心和校企实践基地；通过代办人员，以市场为导向，由其在校内租赁场地，以邮政业务为主开展经营；与校内已有商业主体（菜鸟驿站、包裹自取点、超市、打印店等）合作建点。目前，该分公司已累计进驻高校104所，完成集团公司计划的106%，列全国邮政第1位。同时，利用世界大学生运动会项目，与各大高校洽谈合作运营；利用开学季、毕业季、主播大赛等活动，做好常态化运营；联合新华文轩、中国移动开展合作共建，开展创业实践并建设直播间，为学生提供创业实践岗位近200个。

该分公司还积极推进熊猫邮局连锁经营。新建熊猫邮局爱情直营店、理工大学和轩客会格调书店两家铺货店，开办九寨沟和黄龙景区授权店，“熊猫邮局YOYO”获得成都大熊猫旅游文化产业促进会颁发的“最佳大熊猫IP奖”；先后与谷米设计、郎酒集团等企业开展合作，联名开发各类文创产品，推出“文娱消费”“文创赠礼”“文化收藏”3大类、10余款产品。

着力全面复制推广

四川省分公司通过开展渠道平台转型“争优创先树标杆”劳动竞赛，目前，已树立省级转型标杆27个，涵盖业务叠加、机制创新、客户引流、校园网点入驻与运营、三级物流体系建设等多个方面。

该分公司通过“省级专班”对县区分公司总经理、青年干部、青年人才、区域经理、支局长开展了14期渠道平台转型培训；全省邮政召开线上视频督导会议18次，到20个市（州）实地调研、座谈指导；市（州）分公司按周、月上报渠道平台转型工作情况和总经理会议纪要；对“网点+站点”双引流、邮快合作、政务项目三个规定叠加动作设定了明确的运营数据，达到标准即视为转型合格；对转型标杆经验落地推广的市（州）分公司给予绩效加分。□任良

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