截至11月12日22:12,浙江省义乌市邮政分公司快递包裹单日业务量首次突破400万件,峰值同比预计增长39%,成为全国邮政首个达到此规模的县级分公司,实现了新跨越。
为迎接“双11”旺季高峰,义乌邮政结合往年旺季经验,提前与客户沟通、提前布局,通过“增人+增车”,让客户享受“极速”服务体验,并新增可供调配的揽收车辆、新规划揽收线路,实现揽收又快又稳;同时强化分析,精准营销,提前分析大客户数据,基于客户端发件量进行车辆、人员精准投放,提高人均效能,以主动沟通团队、主动沟通客户、主动上门服务“三个主动”保障旺季生产服务。邮区中心对自动分拣设备进行升级,新增小型分拣设备,并在原有前置集包基础上进行了升级,形成“1个中心+6个前置点”的均衡高效处理模式,在做好新冠肺炎疫情防控的同时强化人员储备,有效加快邮件揽收、前置集包、装卸、分拨转运速度,进一步提高了处理量。□厉楠
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