“叮咚,您的快件已出库。”6月15日晚上10点,刚出差回来的张先生根据短信提示,扫码进入位于安徽省合肥市安庆路邮政所隔壁的邮政24小时自助驿站,根据快递架标号和邮件编号,进行自助取件,整个流程用时1分钟。
这个驿站是合肥市邮政分公司日前打造的全省邮政首个24小时自助驿站。驿站设置了门禁系统,收件和寄件人员均需扫码进入,驿站内安装有360度无死角监控设备,以保证快递的安全性。取件人将包裹条码放置在高拍仪上,可自助扫描出库,确保取件可追溯。驿站还配套了响应机制,万一客户在驿站有什么需求,可以拨打墙上标注的电话,安庆路邮政所的工作人员或揽投员会第一时间响应。同时,驿站与中通、韵达等民营快递公司实现资源共享,促进末端投递的降本增效。此外,驿站还通过摆放金融业务宣传单页等方式,推动业务叠加,促进网点引流,打造“普遍服务+金融+寄递”的网点获客新模式。□孟筱萌 李岳
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