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激活农村寄递市场有招数

发布时间：2023-07-26 作者：浏览量：7

□谭令唐小婷

农村市场是中国邮政的大粮仓、根据地、大本营，也是生存根本、优势所在。湖南省常德市桃源县邮政分公司适应形势发展要求，积极探索、主动出击、有的放矢、高效获客，截至6月底，实现寄递收入768万元，同比增长14%。其中，特快收入完成325万元，同比增长22%。邮件出口量275万件，占全县出口量市场份额的62%。农村特快业务实现收入133.64万元，同比增长20.6%，实现了农村特快业务的快速发展。

桃源县地处湖南西北部，素有“人间仙境、世外桃源”之美誉。全县总面积4442平方公里、人口98.9万，下辖28个乡镇、413个自然村，县城消费人口不足40万，有顺丰、京东等物流公司26家。因地处湘西北，距常德市中心30公里，受中心城市吸附影响，县城电子商务产业不强、流动人口不多、创业群体不大，寄递业务基本以传统尾部客户为主。2022年，桃源县邮件总出口量为401.28万件，邮政出口量为103.43万件，其他快递公司出口量为297.85万件，邮政市场占有率仅为25.77%。但桃源资源丰富，农特产品品种多：耕地面积为123万亩，林地面积为406万亩，富硒功能农产品、红茶、大种鸡、黑猪等入选国家地理标志产品，粮食、油料、肉类等传统农业位列全国百强，是全国粮食生产先进县、全国油料生产大县、中国优质果品基地县等。面对上述情况，桃源县分公司怎么样才能求得生存和发展呢？

将目标落实到行动

“要切实落实省分公司党委高质量发展要求，形成‘全力抓特快、优化抓快包、创新抓物流、特色抓国际’的统一认识，把寄递业务发展当成常德邮政的头等大事，必须‘头等对待、头等尽责、头等作用’！”常德市邮政分公司党委书记、总经理范湘彤在去年寄递业务发展专题会议上提出要求。

“一分部署，九分落实。”桃源县分公司迅速行动。自今年2月份起，便开展了农村市场走访工作，主要调研农村市场占比、对比每天出口邮件和营业额，目的是开展农村社会快递的摸排工作，建立竞争对手数据库，全面了解农村市场业务，对每个网点的进出口情况做好分析。而且，对标竞争对手出口邮件的数量及收入，寻找差距和应对策略。

据桃源县分公司总经理李斌介绍，他们组建了走访专班，分为农村政务市场、农特经济市场、农村经济合作社和农村中小企业等4个走访组。农村政务市场走访组多次走访乡镇、农村派出所，使二代身份证寄递转化率达到70%以上，全年预计产生收入30万元以上。农特经济市场走访组抓住农副产品及新鲜果蔬上市旺季，通过在外务工的子女、亲朋好友宣传家乡农特产品，采取线上销售、农村电子商务等多种模式，销售家乡农特水果，让在外务工人员能尝到家乡的味道。农村经济合作社走访组通过惠农、协同项目走访爱来米业、柑橘合作社，为农民提供多渠道、多元化、便捷的服务，可形成寄递收入20万元以上。农村中小企业走访组走访春茶企业，以杨溪桥镇、茶庵铺镇等农村支局网点及各大茶叶专卖店为抓手，及时启动春茶营销活动，为二季度特快业务发展赢得市场；走访青林乡湖南桃花鸭食品科技有限公司，成功将外地发货仓库迁回桃源，每天发货量保持在2000单以上。

回忆起那段风雨无阻的走访时光，作为农特经济市场走访组中的成员、桃源县分公司寄递事业部揽投部经理陈俊杰感触颇深：“辛苦是一定的。串户上门、耐心讲解、多次公关……都要经过来回多次的磨合。但是当客户从不理解到欣然接纳，我们很有成就感。”

将利企延伸到惠民

桃源县分公司扎实推进农村网点现费业务发展，定期组织网点员工学习，与基层员工面对面算清个人账。根据农村投递员完成特快计划收入比例核发投递费，并将揽收业绩作为年终优秀投递员评选的依据，形成网点之间你追我赶的浓厚氛围。桃源县热市邮政支局1段投递员杨军说：“自从建设了自提点，我就有更多时间出去揽收包裹，揽收量比原来翻了好几倍，个人收入也比原来多了。”桃源县分公司副总经理孙月琼介绍说，上半年，全县邮政实现揽收收入824.65万元，同比增长27.6%。

围绕农村市场，桃源县分公司还积极融入乡村振兴，全力推动三级物流体系建设。他们优化作业，改革以普服报刊邮件投递为主的传统邮运网络，优化段道，全县邮路由原来的80条变为现在的60条，邮件投递费用由原来的每件1.5元降为0.8元。

同时，桃源县分公司做好自提点建设，成立工作专班，下发自提点建设方案，挂图作战，按照“一村一站”的标准，全县建成385个站点，建制村覆盖率达100%，投递能力和投递质量得到了质的提升。家住热市镇菖蒲村的村民李桂芝就笑着告诉笔者：“我的包裹放在邮政自提点是不需要支付任何代收费用的，何时去取都一样。这对于经常不在家的我来说，太方便了！”

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