福建邮政“全球通”账单项目初显成效

    截至4月中旬，福建省邮政公司“全球通”账单客户数已由去年年底的39万户增加到45万户。目前，全省各局正通过寄递调查函、发送手机短信、客服电话外呼等方式，积极收集“全球通”客户名址信息。

　　今年2月，福建省公司和中国移动福建省分公司正式签订了“全球通”客户账单项目合作协议，承担移动“全球通”客户账单专用信封及内件的设计、印制、封装、邮寄以及“全球通”客户名址信息的收集、整理工作等。福建省邮政函件局全力做好前端营销管理和后台支撑工作，全省各地（市）邮政函件局也通过优化内部流程，落实内部激励机制，提高了账单的妥投率。福建邮政还努力做好退信处理工作，向移动公司提供完整的退信信息报告，再根据对方的授权对退信实物进行处理，真正做到让所有客户都满意。