刘安东要求加快邮政电子商务发展 培育高端服务品牌
近年来,广东邮政将电子商务定位为战略发展业务,不断加大拓展力度,努力创新发展模式,实现了由服务初级市场为主向服务高端市场为主的转变。广州局在模式创新方面努力探索、大胆实践,积极开发电子商务高端项目,为广大群众提供了便捷的服务渠道,赢得了社会各界的广泛认可。
刘安东对目前邮政电子商务发展的良好态势给予了充分肯定。他指出,中国邮政正处于改革和发展的关键时期,加快发展电子商务是适应形势变化的必然要求,是传统邮政向现代化邮政转型的桥梁和手段。各地邮政要进一步统一思想、提高认识、坚定信心,增强使命感和紧迫感,以信息化改造传统业务,以改革创新激发新的活力。
刘安东指出,广东邮政在开发电子商务高端项目方面的有益尝试,为邮政电子商务的发展探索出了一条新路,符合集团公司关于邮政电子商务的发展定位,彰显了邮政服务公众、服务社会、服务政府的良好企业形象,取得了社会效益与经济效益的双丰收。加快邮政电子商务发展是当前重要而紧迫的任务,各级邮政企业要善于敏锐地把握市场需求,创造性地开展工作,尽快实践、尽快推广、尽快抓出成效和规模。他强调,整合能产生新的生产力,电子商务的高端项目需要充分发挥邮政“三流合一”特色,需要跨专业、跨部门整合优势资源,对外要争取政府有关部门的支持,对内要整合人、财、物各类资源。在工作过程中,希望“一把手”对推进工作负总责,抓好标准化、制度化、规范性的工作。尽快在全国形成网络优势,把电子商务项目做大、做成规模。
李国华要求大家深刻认识发展电子商务对中国邮政的战略意义,坚持理念创新、模式创新、产品创新、技术创新、工作方法创新,尽快在全国推广电子商务项目,迅速做出规模。一是要切实加强组织领导,真正熟悉操作、管理、技术等各环节流程,加大公关和市场拓展力度;二是要用超前的眼光、全新的思维,从满足市场需求、实现合作共赢的角度有效整合资源,尤其是在最大限度挖掘邮政内部各类资源的同时,想方设法整合外部社会资源;三是要为电子商务项目的推广配置好资源,保证项目推广工作顺利进行;四是要在统一服务标准的前提下,因地制宜,结合当地实际情况,不断充实、完善各项服务。
会议期间,与会代表参观了广州局电子商务业务网点、广州邮政直复营销策划中心及11185客户服务中心。会后,大家纷纷表示,要进一步拓宽发展思路,尽快推广电子商务项目,努力培育邮政电子商务高端服务品牌。
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