提升服务能力 满足社会需求——刘安东在2008年世界邮政日致辞

　　10月9日，我们迎来了第39届“世界邮政日”。借此机会，我谨代表中国邮政集团公司，向广大邮政干部职工致以节日的祝贺！向长期以来关心和支持邮政事业发展的各级党委、政府、社会各界以及广大邮政客户，表示诚挚的感谢，并致以崇高的敬意！

　　今年“世界邮政日”的主题仍然是：世界邮政网，网络连天下。这表明，邮政行业要想适应社会发展的潮流，就必须进一步发挥网络优势，提升服务水平，在保障公民通信权利和促进社会经济发展、方便人民生产生活等方面做出更多的努力。长期以来，中国邮政逐步建成了实物流、资金流、信息流“三流合一”的邮政网络，在通民、通政、通商方面充分体现了邮政通信所具有的独特作用。

　　在突如其来的冰雪和地震灾害面前，中国邮政始终坚持“人民邮政为人民”的宗旨，积极克服各种困难，充分调动全网资源，全力确保政情、民情畅通，确保党报党刊的投递，及时恢复邮政营业，开通捐赠汇款和捐赠包裹寄递的绿色通道，加班加点疏运邮件等，有效传递了党和国家的声音，传递了全国各族人民的爱心，最大程度满足了群众的用邮需求。四川汶川大地震发生后，中国邮政还特别发行《抗震救灾 众志成城》附捐邮票，并捐出全部邮资收入，邮政各级企业和职工累计向灾区捐款近亿元。邮政干部职工的无私奉献精神和邮政通信工作的重要性，得到了党中央、国务院的充分肯定，受到了人民群众的普遍赞扬。

　　服务奥运，中国邮政写下了浓墨重彩的一笔。今年以来，各级邮政企业进一步加大对邮件安全的监控力度，确保了涉奥邮件的寄递安全。奥运期间，中国邮政成功承办了首届奥林匹克博览会，与国际知名企业开展合作，充分展现和诠释了奥林匹克精神的丰富内涵；同时，我们还制作发行了印刷精美、题材丰富的纪念邮品和运动员个性化邮票，为各国代表团提供了周到、细致的行李运输服务，赢得了广泛的好评。国际奥委会终身名誉主席萨马兰奇先生指出,邮政服务工作是北京奥运会的一个亮点。

　　邮政融入地方经济建设成效显著。一方面，我们积极响应中央号召，不断拓宽服务“三农”的领域和空间，初步建成了遍及乡村的邮政物流分销网络，并充分发挥邮政储蓄的资金优势，引导资金回流农村，为加快社会主义新农村建设，构建和谐社会作出了贡献；另一方面，凭借邮政网络和多元化的业务优势，中国邮政积极提供全方位的物流、金融及信息化等服务，帮助许多中小企业拓展产品流通渠道，树立了企业品牌，实现了较快发展。

　　今年是改革开放30周年。中国邮政将继续深化改革，加快发展，进一步贯彻落实胡锦涛总书记“要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的指示，积极提升服务能力，充分发挥网络和品牌优势，满足社会各界的用邮需求，为推动经济建设和构建和谐社会作出新的更大的贡献。