香港邮政总局历史

    第一代香港邮政总局（1841年～1846年）位于香港圣约翰座堂对面的一间小屋内。 

    第二代香港邮政总局（1846年～1911年）位于香港毕打街与皇后大道中交界处。 

    第三代香港邮政总局（1911年～1976年）位于香港毕打街与德辅道中交界处，属英国文艺复兴时期风格建筑（见右图）。上世纪70年代末因为建地铁而被拆，现址为环球大厦。 

    第四代香港邮政总局（1976年～至今）位于香港中环康乐广场2号，面向维多利亚港。 

    在1841年之前，香港邮政总局被称为“书信馆”。

身临其境逛邮局

    香港邮政总局位于香港中环康乐广场2号。现在的香港邮政总局大楼已是第四代，于1976年8月1日落成启用。出中环天星渡轮码头向西，在林立的高楼中穿行，我便看到了香港邮政总局大厦。大厦上有非常明显的“GeneralPostOffice邮政总局”的文字。这幢大厦的第一层和第二层是一所对外营业的邮政局，我从香港邮政的网站查询得知，这家邮局叫中环邮政总局。进入到邮局大厅，里面非常宽敞明亮，和北京比较大的邮局基本相像。 

    中环邮政总局的柜台都被漆成了绿白相间的颜色。与内地邮局明显不一样的地方是，他们的集邮柜台设置有栏杆，这样每次只能进去一名顾客，我猜想可能是为了顾客选购邮品的私密性；集邮柜台边的橱窗里陈列着一些邮品，以香港邮政近期发行的邮品为主，也有一些外国邮票；柜台上摆放着一沓邮政总局集邮品购买表格，顾客只要将选中邮品的名称、购买数量等填入表格，营业员就会按表提供服务。令我不明白的是，在这里购买邮品，没有结账清单，就是我们通常说的“购物小票”。 

    集邮柜台的另一边有邮集和邮政用品展出。一台充满了历史沧桑感的老式自动售票机静静地“站立”在墙边，只要在其两个窗口分别投入10分或50分硬币（这里指的是港币），就会吐出10分或50分普通邮票。投币买邮票的游客不少，大多是带着好奇的心情，买来留作纪念。 

    我从中环邮政总局的业务宣传单上得知，香港邮政也开办有一站式缴费服务，名为“邮缴通”，我以为是和中国邮政代收水电费差不多的业务，可后来上网一查才知道，“邮缴通”业务包罗万象，不仅可以代收水费、电费、电话费、有线电视费、煤气费，还能代收交通罚款、地税、环境卫生罚款，甚至还能代收学生学费。 

    可能因为这里是香港邮政总部所在的邮局，所以，中环邮政总局有些与众不同的地方。 

    这里有一个香港邮政独一无二的地方———“邮展廊”。为了保存并研究本地的邮政历史，香港邮政在中环邮政总局地下利用有限的空间辟出“邮展廊”。“邮展廊”的展品种类繁多，例如纪念邮票、特别邮票、试色样票、邮筒及邮票售卖机等。简单来说，可分为两个区域———“邮展区”和“历史阁”。“邮展区”当时正在进行一个“司法邮票”展览，展品包括香港邮政2008年11月27日新发行的《司法》特别邮票以及一些其他邮政部门曾经发行的与司法有关题材的邮票。展览还介绍了香港的司法制度。所有文字说明都为中英文双语。“历史阁”是对展览设施升级换代后重新开放的，正展出以“机械拣信系统”为主题的一系列展品，还有一些香港邮政以前使用的机械式磅秤及日戳。 

    中环邮政总局还有一个全港独一无二的邮戳———“天星渡轮”邮戳。黑色邮戳的中央是有上百年历史的天星渡轮图案。如果在这里寄发邮件，只要你愿意，都可以投递到中环邮政总局二楼一个特别窗口中的大邮筒里，那里面的邮件都会在被盖上当日的“天星渡轮”邮戳后发出。邮局里的一位工作人员告诉我，这里的顾客本来就不是很多，特意来加盖“天星渡轮”邮戳的人就更少了。我确实也发现，那个专门的邮筒里只有寥寥四五封信而已。很可惜，当时因为时间关系我没有把明信片从这里寄出，甚是遗憾。 

    中环邮政总局还有一个地方很吸引像我一样的游客。在邮政大厅，有一个装修得像精品屋的房间，里面出售各种与香港或邮政有关的精美物品，有明信片、画册、贺卡、邮票、纪念品、包装纸等，以及邮筒匙扣、邮袋笔座、邮筒书签、邮差先生、邮筒模型、水晶邮戳等来自有着邮政用品创意的小物件，这些物品精致可爱，五彩缤纷，个个让人爱不释手！这里就是“邮趣廊”。 

    我最喜欢的是“邮趣廊”的一个橱窗里摆的各国很多不同造型的邮筒模型，里面也有我非常熟悉的中国邮政曾使用的和正在使用的绿色邮筒。每一个邮筒都很逼真，很漂亮，不过标价也让人咋舌，没有哪个低于100港币。我最后只挑选了几张港岛夜景的明信片，寄回北京给同事和自己留作纪念。 

    橱窗里也有香港邮政的邮筒模型。香港邮政的邮筒是绿色和紫色的，但在香港回归前是红色的，亦附有英国女皇的标志。香港邮政的制服也由回归前的红色改为回归后的绿色。香港邮政在回归后还启用了新的邮政标志———外形为明快的线条组成的蜂鸟形象，鸟的头和身体构成“邮政”的英文单词首字母“P”，鸟的羽毛为机盖邮戳中的波纹线。蜂鸟虽小，但具有快捷的速度和坚毅的意志。香港邮政的新标志，象征为用户提供完善和快捷的服务。 

    我后来上香港邮政的网站看到了关于“邮趣廊”的介绍。香港47家邮政局都设有“邮趣廊”，我去的中环邮政总局“邮趣廊”是1996年12月4日开业的。“邮趣廊”的产品分了很多系列，有邮车模型系列、邮筒钱箱系列、世界各地邮筒系列、水晶系列、匙扣及饰针系列、文房系列等。除了去实体店购买，亦可通过香港“生活易”电子商店和香港邮政网上购物网站“乐满邮”购买。 

    香港邮政为顾客想得很周到，这一点我深有体会。我在周日逛完星光大道后，想去附近的邮局寄信，但香港邮局在周日只营业到下午两时，我到达尖沙咀邮局时已经关门了，隔着玻璃看到柜台已无营业员。我正发愁如何将手中的明信片寄出时，发现邮局的外面有自动邮票售卖机，提供寄往各地、各国各种资费的邮票。其实，我真的不用发愁，即便我不会使用这种自动邮票售卖机，我还可以找一家便利店去购买邮票，因为遍布香港大街小巷的便利店都有邮票出售。 

    在尖沙咀邮局，我还看到邮局旁门的电梯直通二层的信箱区。信箱区里的小型的、私用邮箱柜排列得整整齐齐，信箱材质为不锈钢。这种私用信箱由信箱租用人自行前来收取邮件，取信时间一般都为早8时至晚8时。个人可以去指定的备有私用信箱的邮局去登记租用。我在香港邮政关于私人租用邮箱的规则中看到这样一条规定：“不得以虚假姓名租用信箱，亦不得利用信箱作不正当的用途。香港邮政署长有权拒绝将信箱租予或继续租予任何人士，而无须述明理由。”在信箱区，我还发现一个很贴心的细节：在每组邮箱前都摆着一个结实的圆形墩，这是专为租用高处信箱的用户取邮件准备的。 

    香港邮政与网络

    为了更多地了解香港邮政，也为了写好这篇文章，从香港回京后，我非常仔细地浏览了香港邮政的网站（www.hongkongpost.com）。我发现，香港邮政充分利用网络来发展业务、提供服务和展示形象。 

    香港邮政网站的左边是一溜儿的功能列表，排在第一的是“首页”，第二就是“邮件追查”。香港邮政对邮件查询很重视，所有柜位局、派递局和拣信中心均装设有“邮件追查系统”，以计算机追查特快专递、本地邮政速递、挂号、记录派递、保险等邮件和包裹。此外，香港邮政还通过互动语音系统和网站，通知顾客邮件追查的结果。对不能马上提供反馈信息的查询，香港邮政在网上提供了查询表格，用户既能在线填写查询表格点击上交，也可下载表格后再填写；更重要的是，表格填写好后，用户既能将查询表格交至香港邮政任何一家邮局，也可将它寄至或传真给香港邮政专门设置的邮件查询组。这一点，我亲自在网站试了一下，果然是很方便、迅速、贴心。 

    香港邮政有一个专门的网上购物网站（www.shopthrupost.hk），就是文章前面提到的“乐满邮”。通过这个网站，可以购买书籍、地图、光碟、工艺品、电子产品、食品、酒、“邮廊趣”精品和集邮品等。我发现，通过网站能购买的集邮品中还包括新邮。不论你在任何地方，只要能上网，通过简单注册，有信用卡支付能力的用户就可以通过“乐满邮”购买到自己喜欢的新邮。香港邮政是没有新邮预订政策的。当然，除了网站，在新邮发行当日，香港各邮局便开始公开按面值发售，每种邮票品种有限定购买数量，但不限制你反复排队，直到售完为止。半年后公布销售数量，没售完的全部销毁。 

    在浏览香港邮政网站时，我还发现在“关于香港邮政”一栏中有一个感觉很新鲜的《欢迎词》小栏目。点击打开，内容如下： 

    “欢迎浏览香港邮政网页。 

    香港邮政成立于一八四一年，百多年来一直为各界提供优良服务。一九九五年转以营运基金模式运作，经过不断蜕变，现已成为灵活多变、以客为本、市场主导的服务机构。香港邮政不但网络庞大，覆盖全面，而且信誉昭著。除传统业务外，更积极开拓新的产品市场，提供多元化的物流服务。香港邮政承诺为顾客提供稳妥方便而又物有所值的邮政服务。 

    香港邮政网页提供一个简单易用的互动平台，让你任意浏览各项服务及最新的产品信息。在分享我们的‘企业宣言、抱负、使命和信念’之际，又可随时于网上订购我们为你精心挑选的邮品。 

    祝‘网’途愉快！欢迎随时与我们交流意见！香港邮政一定尽心尽力为各界服务，实践‘传心意．递商机’的企业精神。” 

    再往下看，署名竟然是“署理香港邮政署长陈猷烽”。我不得不说，这是一个非常好的方式———短短300余字里不仅有香港邮政的历史、近况、企业文化，还给香港邮政网站做了广告，语言精练，还透出贴心和温馨。 

    感受过香港邮政后，我突然想到，如果像我所在的北京王府井邮局这种游客较多的邮局内也设置“邮趣廊”的话，邮局的收益应该能有所增加吧。