江西赣州邮政速递局速递业务融入地方高速发展解读

    江西省赣州市邮政速递局积极融入当地政治、经济发展及民众生活，业务发展驶入快车道，形成了“政、企、民”三赢的良性发展格局。2008年，赣州邮政速递专业累计实现业务收入1249.11万元，完成省公司下达的专业收入计划106.67%，较前年同期增长88%。 

    协“政”办公提效率 

    赣州市是江西省最大的行政区，下辖1区2市15县。各级党委、政府部门各类文书、票据往来数额巨大。赣州邮政速递抓住这一区域特点，积极开拓大同城证件、票据、资格证等单证类快递业务，为机关事业单位提供信息、实物流通服务，先后开发了人事考试类资格证快递业务、卫生系统资格证快递业务、交通从业资格证快递业务、银行票据专递、教师资格证寄递业务、校园学生毕业证寄递业务及校庆、脐橙节等大型庆典邀请函快递业务。 

    为了更好地做好协“政”办公，实现政企双赢，赣州邮政速递密切捕捉社会动态，从中发掘快递商机。人事考试、系统资格证发放都是季节性事件。赣州邮政速递密切关注各系统考试动态，提前上门公关，先后成功与人事局、卫生局、教育局达成资格证寄递业务。 

    他们还在服务过程中不断优化业务种类，通过制作个性化封套、专用封袋，对证件、票据等优先分拣、封发、投递，确保了单证类邮件及时投递率、妥投率达到100%。校园类快递业务是赣州邮政速递的重头戏。赣州邮政速递为各类学校提供名址服务、个性化封套印制、封装等一条龙服务，在传统的录取通知书寄递业务基础上，还先后开发了学校招生函快递，学生毕业证寄递、校庆邀请函寄递等校园延伸业务。 

    脐橙经济是赣州经济的一大特色。依托一年一度的盛会———脐橙节，赣州邮政速递协助政府做好针对该会的宣传推介工作。赣州邮政速递特制了印有“脐橙的世界、世界的脐橙”的个性化封套，发往全国20多个省（区、市）和世界10多个国家，对宣传赣南特色产业起到了举足轻重的作用。 

    大同城证件快递业务，既免去了考证人来回奔波取证的辛劳，又节约了机关事业单位派专人发证的人力成本，提高了政府办事效率,赢得了当地政府的许可和赞赏。基于此，赣州邮政速递近日又开办了针对机关事业单位的“即时送”公文速递业务，为全市400多个机关事业单位、国有企业提供公文信函速递服务。 

    助“企”腾飞获效益 

    服务中小企业，助力地方经济，是邮政企业的使命。赣州邮政速递充分利用邮政大网的网络资源，先后在代收货款、经济快件业务领域取得了不小的业绩，并为当地企业的发展壮大写下了重重一笔。 

    赣州市作为欠发

    达地区，中小企业比较集中。如何帮助中小企业拓展市场？赣州邮政速递给出了满意的答案。赣州华田科技有限公司原来只是一个仅有十几个人的经营广播器材的小作坊型企业。收回货款一直是华田科技的瓶颈。通过赣州邮政速递代收货款服务，华田科技销售产品金额达150多万元，已全部收回。如今，华田科技的产品通达五湖四海，成为一家具有1000多平方米生产基地的现代化广播器材生产厂家。由于赣州邮政速递优质的服务，赢得了当地众多企业的信赖，赣州惠万家商贸有限公司、平安财险有限公司等均先后与赣州邮政速递达成了快递商品、保单，回收货款、保费业务协议。 

    赣南市区域经济发展特点是“对接长珠闽”。赣州地区工业园企业与广东省有着密切的联系。为了更好地服务当地企业，赣州邮政速递开通了“广州专线”邮路，优化重点邮路，使得发往广东地区的邮件实现了“次日递”。依托该条邮路，赣州邮政速递开发了多家经济快件大户，经济快件用邮量持续增长。宁都县局开发了圣辉电子厂、圣飞电子厂、雨润制衣厂等客户，实现用邮收入达10多万元。赣县局开发的森仕制衣厂，实现用邮收入近20万元。全南县局继续深化与合隆制衣公司的合作，成功为该公司快递并配送产品1万多件至北京、上海、深圳等大城市的各大超市，实现收入35万多元。 

    方便百姓得信誉 

    “二代证”寄递业务虽然是邮政速递的传统项目，但赣州邮政速递根据百姓需要，推陈出新，开办了“二代证加快寄递”业务。用户只要办理该业务后，二十天内便可取到证件，免去了三个月的漫长等待时间。此项业务一经推出，立刻得到市民的欢迎，短短4个月内创收29万元。 

    为了确保投递、揽收的服务质量，赣州邮政速递推出网格化营销模式，按照“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”精细化网格营销原则，把市本局划分为4个区域营销中心，各营销中心辖区内再细化成若干个揽收营销段道，实行责任考核，增强了揽投员和客户经理的积极性。 

    黄金营销片区是工贸企业比较集中的片区，以前的月揽收收入尚未达到4万元。如今，实现网格化营销模式后，责任和营销业绩落实到个人，服务水平大为提升。该片区月揽收收入已达到7万多元。 

    为了方便百姓用邮，赣州邮政速递还在四个营销片区的繁华地带分别设立了EMS旗舰店，拓展了MES营销收寄平台。文清路洪城巷社区的淘宝网商家于军由衷感叹：“以前寄一个快件需要提前告知揽投员，现在出门不到5分钟就可以在EMS旗舰店办理，真是省心省力！”从2008年6月份旗舰店陆续开办至2008年底，4家旗舰店的业务收入已达5万多元。据悉，赣州邮政速递还准备在更多的工贸繁华地带设立EMS旗舰店、代办点，以拓展EMS服务辐射范围，更好地方便民众。