安徽安庆邮政局ATG一体化物流发展经验谈

    近几年来，安庆市邮政局物流业务发展一路高歌猛进，尤其是一体化物流业务始终保持高效发展的势头，收入规模在全省邮政遥遥领先，这一成果的取得，得益于与安庆帝伯格茨活塞环有限公司（以下简称ATG公司）的合作。近两年，安庆局一体化物流收入规模不断扩大，2007年实现ATG公司一体化物流收入631万元，2008年实现收入816万元。一体化物流规模连续数年位居全省邮政第一。 

    特色服务赢信誉 

    ATG公司隶属环新集团，是中日美合资公司，也是亚太地区最大的活塞环产品生产企业之一。产品种类包含三大类、近2400个品种，产品精密度极高，对物流服务有特别严格的要求。为了使服务更具多元化，自2002年与ATG公司展开一体化物流业务合作以来，安庆局就着力改善服务水平，创新服务模式，为对方节约了可观的生产成本。安庆局设立了仓储部、营销部等多个服务部门，实行客户经理负责制，同时加大仓储软硬件建设力度，把2000平方米场地用做ATG产品的仓储，自行开发了仓储管理系统，实现了对产品进、出、存环节的微机化管理，及时反馈信息资料，满足ATG公司的经营需求。 

    在产品运输方式上，安庆局发挥邮政大网优势，以对方的服务标准摸索出多种远程物流配送渠道，即以中邮快货、速递、普包形式组织发运。为了弥补邮政大网运输频次、时限等方面的不足，安庆局还整合社会资源，采取风险外包的方式，寻求货险投保额高的社会车辆，并与铁路货运、航空货运等公司签订运输合作协议，制定严格的承运商管理办法和作业标准。 

    ATG公司基本上是全天不间断生产。为保证做好服务对接，安庆局注重发挥值班调度的作用，调度人员24小时值班，如果遇到正班邮路和物流专线邮路无法正常运输ATG公司产品时，就立即实行物流专趟配送，根据发运数量、方向及客户对时限的要求、运价等，派车加班运送。 

    去年的全球金融危机对出口外向型企业ATG公司形成了冲击。为应对市场变化，ATG公司采取了订单发货的模式。这种生产经营模式减少了邮政物流仓储邮件的数量，但是对邮政服务提出了更高的要求。因为临时性发货和待货发货（货物正在生产）的情况经常出现，邮政物流部门的服务必须更高效、更快捷。 

    为了在新形势下实现共赢，安庆局物流分局打破了员工的常规上下班时间，从票据确认到货物装卸的每一个环节，他们都坚持仔细核对待发货物的编码、数量、发运地址、运输方式等，不分昼夜，忘我地工作，确保了ATG一体化物流发货全年实现零差错。 

    科学管理强内功 

    安庆局在与ATG公司合作时，非常注重质量管理与目标管理。安庆物流分局对所有部门和岗位实行了目标管理标准化，做到了岗位分工明确，责任落实到人，流程清晰可见。他们还经常利用各种班组会对员工进行业务培训，强化业务分析。 

    为加强物流仓储作业的流程管理，安庆局根据ATG公司的产品特点制作安装了价值30万元的立体仓储货架，实现了产品的定置、定位管理；在仓储部建立质量管理小组，针对每个岗位、每个环节制定作业流程，严格按照质量管理体系认证标准，进行质量控制；专门编制了客户特殊要求一览表，实行循环管理，及时对异常情况进行分析总结。 

    在内部考核机制上，安庆局逐步加大对个人业务数量的考核力度，同时注重对业务质量的考核，针对不同岗位制定《岗位职责》和《内部管理考核办法》，实行季度考评和每月一次的业务考试。

    深挖潜力拓空间

    通过与ATG公司合作，安庆局在行业内提升了邮政物流的社会认知度。为了深挖市场潜力，深化合作，安庆局继续与ATP公司展开合作。 

    ATP公司2004年从ATG公司剥离，主要生产座圈，年物流费用约为180万元。通过市场调查，安庆局得知：ATP公司目前的物流合作商与ATP公司的要求存有一定差距，ATP公司正在寻求新的合作伙伴。安庆局立即搜集整理了有关ATP公司的详细信息，策划了合作方案，与ATP公司负责人进行联系。 

    经过磋商，ATP公司了解了安庆邮政与ATG、ATGL公司（也是隶属于环新集团的子公司）有过良好的合作，并且已经拥有这一方面的服务能力，于是决定展开合作。2008年9月，双方正式签订了物流合作协议。 

    2008年，安庆局实现ATP一体化物流业务收入180万元。至此，安庆邮政不仅实现了与ATG公司的一体化合作，并且与环新集团的多家子公司展开物流合作。2008年，安庆局的“环新”一体化物流邮件入库量约为40万件，发运量约30万件，成为宜城大地上引领物流行业发展的新军。