项目营销,市县联动,创新经营促进三门峡邮政物流业务快速发展

    2008年，河南省三门峡市邮政局物流专业实现收入409万元，完成年计划的109.6%，收入绝对值居河南省地市分公司第二位。其中，一体化收入和快货业务收入占总收入的90%。 

    三门峡市位于晋、陕、豫三省交界处，下辖5县1区，人口230万，共有社会物流企业400多家，市场竞争相当激烈。但是，中邮物流三门峡分公司发挥邮政物流的品牌优势，通过项目营销、市县联动发展、创新经营，成为全市物流业的领头企业和全省邮政物流的先进单位。 

    项目营销结硕果 

    亚宝药业集团股份有限公司是当地一家规模较大的医药公司，下设4个分公司、11个子公司，具有较大的物流需求。2008年，三门峡分公司围绕该企业，根据市场变化，特别是围绕上一年度工作中的不足和客户反映强烈的问题，制定了详细的解决方案，为他们提供运输配送、仓储服务、信息管理、退货处理、代收货款等服务。 

    因药品对物流时限的要求较为严格，三门峡分公司的项目组成员就实行一对一服务，对其药品实行全程信息跟踪。药品运行情况每天通过电子邮件反馈给亚宝公司和其在全国各地的办事处。对于单票药品超过100件、重量在1吨以上的，三门峡分公司还开启快速通道，保证按承诺时限送达，同时，免费为亚宝公司的工作人员提供办公场地和药品仓储区。 

    一系列措施使邮政在亚宝公司全年获得的收入相对于2007年增长了24.5%，是2004年年初开发时的5.2倍；同时带动了全市其他医药客户的开发，使邮政物流在当地的医药市场上占到了90%的份额。 

    市县联动促发展 

    根据全市环境的不同，三门峡分公司因地制宜地拓展业务。全市各县局通过广泛调查，了解市场情况，有针对性地提供个性化服务。2008年，卢氏县以医药、土特产为主，灵宝县以轴承、药品、电器为重点，陕县以耐火材料为主打，各县都拥有了大客户。 

    三门峡分公司还加大对各县局的营销扶持力度。卢氏县地处豫西山区，距市区100多公里，是典型的农业县，俗称河南省的“小西藏”，物流业务发展较为缓慢。分公司经理杨郑铭就带领客户经理多次到该县帮扶，仅2008年11月就去了6次。他来到卢氏县的乡镇，了解市场，重点开发了药材和土特产两项业务，全年实现收入31.1万元。 

    2008年11月26日，义马局还成功与世界500强企业之一———义煤集团下属的三力强盛新材料有限责任公司签订了合作协议，预计今年可实现业务收入50万元以上。 

    为了强化对县局的管理，三门峡分公司与各县营业部签订了经营责任书，对收入规模超过50万元、在全省邮政县局排名前20位、增幅超过全省邮政平均水平的县局营业部经理给予晋级奖励，激发他们的创业热情。 

    创新经营天地宽 

    豫西轴承厂是灵宝县营业部去年新开发的大客户之一。在与客户的沟通中营业部得知，轴承厂每周都有发往上海的出口轴承，每批6~8吨，但是由于轴承体积较大，需要用高栏货车才能运输，并且出口轴承对物流运输的要求十分严格，厂家一直都是租用专车运输。通过分析，灵宝县营业部认为，如果利用中邮物流的车辆和运作模式，在时限和质量上都很难满足豫西轴承厂的运输要求，于是，营业部考虑利用社会资源。 

    经过考察，灵宝县营业部确定了一家规模大、信誉好的社会物流企业作为合作伙伴。从2008年8月17日开发轴承运输项目以来，已发运15次，实现收入8万余元，利润率保持在30%以上。 

    在做好业务拓展的同时，三门峡分公司还在网络优化和线路设计上进行了一些创新和探索。三门峡市地处三省交界处，按照邮路发运计划，发往陕西等西部省份的邮件要先发到郑州再到西安，这样会造成邮件运行时间长、成本高。经过大胆尝试，三门峡分公司整合了社会资源，将邮件直接从三门峡发往西安，打通了西部通道，解决了阻碍业务发展的难题。