河南太康邮政局三举措促电子商务发展

    2008年，河南省太康邮政局电子商务专业根据“重点突出、整体推进、协调发展”的经营思路，加强渠道建设，扩大市场份额。以灵活的考核措施和专业的及时督导，实现了电子商务业务快速发展。该局2008年累计完成收入53.27万元，完成年计划的126%，同期相比增长36.2万元，增幅达166%。其中，邮储短信累计发展27056笔，汇兑短信累计发展15700笔，在全省邮政各县局中位居第一。 

    短信业务是一项木本业务，具有投入少、收益多的特点，有很大的发展潜力和市场。移动放号虽是一项代办业务，但形成的话费分成是一项十分可观的业务收入。2008年年初，由河南省邮政公司统一操作，在全省邮政电子商务平台加载了移动放号和空中充值业务，实现了客户在前台可以直接选号、放号的功能，这些功能的加载极大地提高了各网点营业人员发展放号业务的积极性。 

    以竞赛促发展。2008年年初，太康局经过充分征询意见、酝酿和讨论，根据各网点实际情况，实行了切合实际的劳动竞赛。在竞赛中及时解决业务发展中存在的问题。 

    太康县邮政电子商务局每天对各网点办理的业务量进行统计，并通过报表的形式公布发展情况和最新排名，使各网点对自身和县局的业务发展情况一目了然，从而找到自身定位，明确奋斗目标。 

    以考核激干劲。为调动营业员的积极性和主动性，太康局适时调整了代办费分配办法，支局长、营业员和复核员的分配比例为0.35：0.45：0.2，同时及时向各网点发放酬金。他们加强对营业员的考核力度，树立标杆，以点带面，全面发展。在业务培训时，让落后支局向先进支局学习，交流业务发展经验。 

    以管理树品牌。在业务发展中，太康局加强业务督导，经常检查网点业务操作是否规范，短信业务是否存在违规加办的现象，抓好各项业务管理办法的贯彻落实，确保业务健康发展。同时，做好对客户的反馈解释工作，促进短信业务健康规模发展。