张家港市邮政速递物流公司深化服务为了快件更快

    “铃铃铃。”江苏省张家港市邮政速递物流公司办公室内电话铃声此起彼伏。“请问，春节期间，EMS送件吗？”“我想咨询一下，过年时EMS收寄邮件吗？”“同志，我想问一下，我的邮件到哪了？” 

    春节期间，网上购物的生意日益红火。由于部分社会快递公司停办业务，不少邮件便改走邮政速递渠道。特别是进口邮件，由原来每天1200件陡增到2000余件。当进口邮件从车上卸下时，站台、封发作业现场，被堆成小山，给封发、投递部门带来了巨大的压力。

    张家港市邮政速递物流公司迅速启动应急方案，对邮件集中的段道———城区段进行细分，临时增加了5个段道，并尽最大可能地抽调出大部分管理人员，充实一线力量，对每个段道的人员合理安排，职责明确，做到一老带一新，保证在最短的时间内迅速上岗。对转投分部的邮件，要求每个分部在10点钟前自提。 

    每位员工迅速投入到这场“战斗”中：协助封发部门做好邮件的分拣、排序、下段，忙着将邮件整齐地码到车中，保证邮车空间的最大利用。在最短的时间内，每个段道带着满满的一车邮件，带着满满一车的祝愿和希望，奔赴各个目的地。速递一部经理张永平，连续在生产一线奋战了好几天。渴了，他喝一口早已凉了的茶水。饿了，他吃几口随身带着的面包。嗓子哑了，他往嘴里塞一片金嗓子喉宝。无法妥投的邮件，他贴上一张有详细信息的取件通知单……