兴化邮政局电子商务速递业务增十倍

    电子商务是一门新型产业，市场竞争十分激烈。客户不仅关心运递的价格、速度，同时还要求提供优质服务。兴化局推出不同的个性化营销和真诚服务，不仅及时揽收，还根据不同邮件的地区、速度、重量及邮资等因素综合考虑，分别发EMS、经济快递等，深得客户信赖，逐步发展了化妆品、鞋子、衣服、跳舞毯等多家不同类型的客户。城区有个王老板是做家电生意的，该局营销员上门进行业务宣传时，详细向其介绍了邮政特快专递的业务种类及邮费。后来，在接到王老板的电话后，营销员立即上门揽收。尽管这一次仅是速递一个大件———音箱，营销员还是主动帮客户包装、搬运，回到局里又找来大号邮袋封好，发出后跟踪查询。当第一时间告知客户妥投信息时，受到了客户的好评。之后，该客户又陆续试发了大小几件。几经交往，王老板成了邮政EMS大客户，并且他还将EMS业务介绍给同行。现在，兴化局仅家电这一行业月用邮量就达1万元以上。2008年，兴化局电子商务速递业务共实现收入50多万元。