福建邮政电子商务增收全国领先
福建省邮政电子商务局副局长肖新周告诉记者:“不仅仅是收入增长快了,更为重要的是,我们的有效基础客户数出现了****性增长,其中通过拓展邮政便民服务站项目,全省邮政就新增加有效基础客户数两三百万个之多,有效基础客户就是连续3个月通过邮政便民服务站缴纳费用的客户,而有缴费记录的客户更是不计其数。”
短信业务列为总部项目
自邮政短信业务开办以来,福建省公司就将这项业务列入每年的全省邮政总部经济和重大营销项目开发计划,成立领导小组,在全省范围内组织开展短信业务专项营销活动。营销过程中,他们注重从物质奖励和技术支撑两方面双管齐下,有效引导营销人员积极发展短信业务,事实证明这些举措十分有效:2008年净增短信客户57万户,实现收入2955万元,增幅达147%。截至2009年1月底,福建邮政短信客户数已达到162万户。
成功的短信业务营销模式一般是采取批量开发与散户营销相结合的方式,在做好对证券基金投资户、资金结算往来商户、外来打工人员、学生等客户群体宣传营销工作的同时,借助“绿卡村”建设、代缴电费、代发工资等项目带动短信业务发展。同时按照“谁发展谁受益”的原则,将短信业务奖励全部及时兑现给营销人员,从而充分调动了营销人员的积极性和主动性,推动短信业务发展迅速上规模。
7000个便民服务站
邮政便民服务站,是为社会公众提供日常公共事业缴费类业务、票务业务、网络鲜花订送业务及其他各种常规业务的专业化便民服务平台。这一平台得到了福建省委、省政府主要领导的大力支持,相关项目被列为省委、省政府为民办实事项目。借助这一良机,福建省公司采取低成本扩张方式,通过与地方政府联合召开新闻发布会、组织目标客户召开项目推介会、设立邮政便民服务站加盟热线电话等措施,积极发展便民服务站加盟网点,迅速使便民服务站在全省遍地开花。统计数据显示,在短短的一年时间里,福建邮政发展便民服务站近7000个。
为充分利用好邮政便民服务站这一渠道,福建省公司加大了邮政业务整合力度,积极开发公共事业性代缴费业务,不断丰富业务品种,相继开通了电信、移动、联通话费代缴等9项全省性业务以及水费、电视费等费用代缴,汽车票代售等地区性业务。随着代缴业务种类的不断增加,福建邮政便民服务站代缴金额也逐步攀升,2008年11月就已突破了亿元大关,2009年1月代缴金额则达到罤TTP/1.1 200 OK Server: Huadun-Server/3.0 Content-Length: 338 Content-type: text/html
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