十堰邮政物流局开发商用车备件一体化物流

    有车的地方，就有维修站；有维修站，就有汽配备件的物流需求。作为“中国第一、世界前三”的东风商用车公司，其旗下自营、加盟的维修站遍布各地，物流市场巨大。2008年的物流费用达2亿元。 

    2008年，湖北省十堰市邮政局抽调专人成立了东风营销团队，用“专业成就卓越”的理念开发东风汽车备件一体化物流项目，一举攻破竞争激烈的市场壁垒，实现了多年的服务东风物流市场的梦想。截至目前，东风商用车备件物流已经发货300余吨，实现物流收入16万元，预计今年可实现收入250万元。 

    艰难的竞标过程 

    长期以来，东风商用车备件物流一直由十堰市最大的国营亨运物流公司等5家社会物流公司共同承运。其他公司想分一杯羹相当困难。然而，2008年年初，一场突如其来的冰雪灾害为十堰局带来了机会。当时，社会物流公司纷纷关门歇业，汽配备件无法运输。东风商用车公司想到了邮政物流…… 

    尽管在冰雪灾害期间双方合作时间很短，但是邮政物流的实力和邮政人的务实作风给东风商用车公司留下了良好的印象。 

    2008年8月，东风商用车公司向十堰局伸出橄榄枝，邀请邮政参与2009年备件物流招标会。邀请函刚刚送到，十堰局就抽调了3名资深营销经理，成立了营销团队，命名为东风团队，投入到竞标准备工作中。集团公司和省公司对这一项目高度重视，多次派人到十堰市调研备件物流市场情况，与东风商用车公司进行沟通，现场指导东风团队制定方案。 

    在招标过程中，十堰局与东风商用车公司先后进行了4次谈判。针对对方提出的备件物流改革思路，十堰局不断修改方案。随着接触次数的增多，东风商用车公司的高层领导对邮政提供的方案中两个卖点十分感兴趣———一是邮政可以满足备件物流的小批量、多批次运输；二是中邮物流7大集散中心辐射全国。 

    2008年12月，东风商用车公司正式通知十堰局，方案顺利通过，接下来就是报价。报价在竞标中是关键环节，因为所报的价格既要有竞争优势，还要保证有利润，难就难在要一次性找准平衡点。 

    东风团队队长李波对笔者说：“那段时间，我们每天都在和数字打交道。我们制作了东风公司所有服务站的区域位置图，并收集了他们的发运线路、里程、年发货量等资料，根据收集来的信息进行测算，最终拿出了双方都能够接受的报价。” 

    参与项目公关的营销经理说：“备件物流项目是我经历过的难度最大、涉及知识面最宽、搜集资料、制作方案最多的一次。收集来的资料摞在一起有两尺多高。尽管很辛苦，但是我从中学到了很多东西。” 

    在多方努力下，十堰局于2009年1月成功竞标，获得了东风商用车公司华东、华南、华北三个区域8个省份的备件物流运输资格。 

    搭建第三方物流平台 

    十堰市是一个很特殊的物流市场。首先东风商用车备件物流占市场的主导地位。市场上80%以上的物流是以该公司的系列备件为主。其次，每天都有近百辆东风商用车从十堰发往全国各地。送车司机利用空载资源捎带送货，价格便宜得惊人，对物流市场价格形成巨大冲击。如果邮政物流采取传统的定价和运作方式，价格过高客户肯定不能接受。于是，十堰局的投标定价采取了随行就市的策略，压低了运输价格。同时，十堰局大胆创新，通过外包形式，最大限度地整合内外部资源，与社会物流公司建立合作伙伴关系，搭建低廉的第三方物流平台。

    在竞标的一个多月时间里，东风团队营销经理走访了城区80%以上的物流公司，对他们的资质、运能、实力、信誉、报价等进行了了解，筛选确定了6家物流公司作为外包合作伙伴，搭建了覆盖华东、华南、华北的运输平台。 

    打响中邮物流品牌 

    2月10日，东风商用车公司发出第一批备件。接到货运通知后，东风团队既高兴又紧张。高兴的是终于要和代表十堰物流鲜明标志的东风备件物流亲密接触了，紧张的是所有的服务承诺马上就要兑现。第一次操作，特别是外包给社会物流公司，担心自然多了一层。 

    首批汽配备件要发往3个省的7家服务站，货物价值100多万元，重50余吨。面对如此大的单批运输量，东风团队按照预案认真组织作业。从备件仓库点货、验货、交货、过磅、交接，再分送到6家社会物流公司，东风团队从当天下午4点钟一直工作到第二天凌晨。三名团队成员没有一个人叫苦、叫累。 

    “与邮政传统传输方式不同，汽配备件物流发货只是开始，从接收货物的那一刻起，我们就要承担全过程的责任，直到收件人满意签收为止。”李波说，“东风备件物流的运输时间和交接方式都有特殊的要求。普通备件运输的时限是500公里/天，紧急备件的时限是600公里/天，无论出现何种原因都不能延误。东风公司及各自营、加盟维修站对备件交接都十分细致，要对每一箱货开箱点数。2月18日，我们发往广东佛山服务站的3吨货，对方整整与我们交接了4个多小时。不过经过近两个月的合作，东风公司对邮政物流的服务还是认可的，我们通过努力，打响了中邮物流的品牌！”