宁夏邮政启动“服务形象年”建设

    以科学发展观为指导，以形象建设为核心，深入推进宁夏邮政服务工作的规范化、标准化，为社会各界提供优质、高效、满意的服务，以服务促发展，以品牌求发展，全面提升宁夏邮政服务水平和品牌形象，促进全区邮政又好又快发展。”近日，宁夏回族自治区邮政公司召开电视电话会议，全面部署“‘学北京东四，建精品窗口’服务形象年”活动。 

    宁夏区邮政公司开展“‘学北京东四，建精品窗口’服务形象年”活动的主要目标是：通过开展学习北京东四邮电局活动，发现和培养一批业务精、能力强、服务规范的邮政示范网点和服务标兵，使窗口服务由微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进。同时，促进营业窗口强化服务意识，提高服务效率，改善服务环境，提升服务质量；推进局所形象标准化和窗口服务规范化，加快旗舰店、邮政优质服务示范窗口建设；努力提高用户满意度，在全区行风评议中保持前3名。此次活动将创建20个“学东四模范支局（支行、班组）”，评选20名“优秀支局长”和50名“学东四优秀服务标兵”。 

    据了解，宁夏区邮政公司专门成立了领导小组，负责活动的整体协调、督导、宣传、检查、验收。全区各级邮政企业将把活动作为“一把手工程”切实抓好抓实。