济南邮政****思想 创新发展

    2009年既是济南邮政巩固改革发展成果的重要一年，更是独立运营以来遇到的最困难的一年。面对复杂多变的经济发展形势和邮政持续加快发展的战略要求，如何迎接新挑战，实现新发展，济南市邮政局局长李延东说：“信心比黄金更重要，尽管困难大、压力大，但是只要我们坚定发展的信心不动摇，牢固树立对邮政事业高度的责任感和使命感，就一定能够经受住各种严峻的考验，实现我们既定的奋斗目标。”

    思想****程度决定发展速度

    济南邮政经过分营以来特别是近年来的艰苦创业，员工的思想观念与分营初期相比发生了质的飞跃，思想认识伴随企业改革发展步伐的稳步推进得到不断提高和创新，为企业持续快速发展注入了强大动力。在极其困难的2008年，济南邮政坚决贯彻集团公司和省公司党组的战略决策，依靠全局上下的团结拼搏和锐意进取，始终保持了良好的发展态势。“思想是行动的指南。思路决定出路。办法总比困难多”。这些发展理念和经营之道，在济南邮政近年来改革发展的实践中得到了检验。那么，面对2009年的复杂局面，济南邮政该怎么发展？李延东表示，2008年都挺过来了，2009年还有什么可怕的，我们拥有一支作风顽强、敢打硬仗的员工队伍，企业内部有一股凝聚着全局员工精、气、神的巨大精神动力。 

    2009年，要完成既定的目标任务，发展还是硬道理。发展，第一要解决好员工的思想解放问题，既要让员工认清形势，正确面对困难，做出客观的分析和判断，更要直面困难和市场，激发动力，发扬“亮剑”精神，以创新的气魄和饱满的热情迎接挑战，以百倍的信心战胜前进中的困难，以创造的思路开辟新的出路，以发展能力的提升推动发展的速度。 

    第二，要在困境中把握有利因素，把邮政发展紧密融入地方经济发展，因地制宜，深挖商机，做好省会经济和总部经济文章，加快省会邮政发展，发挥带动作用。省会有着得天独厚的区域优势，大有文章可做。2009年，全运会将在济南主办，这给济南邮政带来难得的发展机遇，为开发明信片、中邮广告、集邮、报刊、速递物流等各项业务都创造了发展潜力。在金融危机背景下，深入扎实地做好邮政服务中小企业文章，也必将为数据库商函业务发展带来增长点。 

    第三，要牢固树立节支增效观念，继续发扬艰苦奋斗的优良传统，精打细算、勤俭节约，严格控制成本，压缩一切非经营性开支，把宝贵的财源投入到能够产生高效收益的业务发展、提高基础能力建设和扩大再生产规模上，通过科学处理成本与效益的关系，保证经济运行质量，提高收入水平。 

    创新经营模式 坚持发展和能力两条主线 

    创新是企业发展的不竭动力，是加快发展速度和提高经营能力的重要手段。李延东说，2009年我们必须自我加压，鼓足干劲，坚持以科学发展观为统领，坚持快发展、上能力，通过转变增长方式，注重结构调整，继续实施“重点突破、协调发展、整体推进”的总体经营思路，抓住集团公司和省公司确定的战略部署和重点业务不放，以重点带全面，促进整体效益规模的提升。 

    2009年，结合济南实际，在经营发展方面重点把握加快发展和提高经营能力这“两条主线”，在业务发展方面突出抓好、做大函件、报刊发行业务“两个规模”，实现代理金融、电子商务业务“两个突破”，提高集邮业务效益，继续推进和完善营销体系建设，强化基础支撑能力，不断构筑适合济南邮政战略发展的长效经营管理运行体系。 

    具体工作，第一，要大力发展邮务类业务，巩固和扩大发展规模。一是牢固树立函件业务是邮政核心业务这一战略理念，特别是在当前邮政改革新形势下，高度重视做大函件业务规模，把它提高到实现邮政可持续发展的战略高度来充分认识，下大力气做大规模，练好“看家”本领。二是创新发展理念，坚持发展高收益发报刊业务、稳步增长订阅业务、健康发展零售业务的思路，实现规模和效益新扩张。三是以提高效益为目标，把握社会热点，加强市场研发，突出定向开发。着力做好“泉文化”专题邮册项目开发，全力策划好“全运会”专题系列集邮品销售与开发。四是坚持高起点、快启动，把电子商务尽快培育成新的增长点。尽快做大“自邮一族”项目，着力建设旗舰店和网点专席。山东邮政唯一代理，继续巩固和扩大济南邮政“一卡通”项目的规模。第二，高度重视发展代理金融类业务对邮政可持续发展的战略地位。以重点发展余额、活比、保险三项业务为抓手，使其成为突破发展金融类业务的支撑点。储蓄余额以网点营销和团队营销为主，提高网点自然吸储能力和大客户规模发展。活期余额着力发挥专职营销力量，突出发展好商易通、ATM、POS机和中间业务，提高活期比重。代理保险突出抓好专职营销体系建设，促进保险业务快速发展。第三，围绕专业化改革后新的市场运营模式，以提升核心竞争力为目标，全面推进速递物流专业营销体系建设，重点加强专职营销队伍建设，在内部进行资源整合调整前提下，通过社会招聘形式引进国际贸易、市场策划、企业管理等专业人才，提升专职营销力量，推动快速发展。 

    坚持以人为本 树立精细化管理理念 

    管理是企业健康发展的重要环节和基础工作，没有科学的管理机制必将影响企业战略发展。李延东认为，提高管理水平必须提升文化理念，坚持以人为本，走精细化管理之路，让管理出效益、出能力。 

    一是通过采取“两个优化、两个集中、一个合并”措施和新建4支高效专业营销团队，实现人力资源的有效利用和经营规模的有效扩张。“两个优化”，即进一步优化邮政营业时间和投递分层分网运作模式，流程再造达到节约人力。“两个集中”，一个是改变储蓄业务由支局长负责的制度，使支局长有更多精力投入营销工作。另一个是将滞存于各区局、支局的大宗邮件处理集中到大宗处理中心，由市局参与管理。“一个合并”，即适时将汇兑台席与“一台清”台席合并，支撑邮储发展。新建4支营销团队，即通过合理优化，重点建设保险理财、邮务类高端业务同城配送、行业营销和节日营销策划4支“高、精、专”的营销队伍，提高营销人员单兵作战能力和联合作战能力。二是完善激励考核机制。加大岗位责任考核力度，细化岗位职责、工作标准和目标要求，增强岗位责任意识，提高工作能力。进一步加大绩效考核力度，保障和调动员工生产经营积极性。三是树立文化管理理念，提高管理能力和效率，把创新能力作为企业管理者提高综合管理水平的着力点和落脚点。四是开展树标杆活动，强化教育培训，全面提升各层面员工整体素质，突出抓好营销骨干培养，通过树标杆，以骨干带团队、以团队带整体，提高整体营销水平和能力。 

    2009年，济南邮政任重道远，但李延东充满信心，他说：“山高人为峰，信心就是力量，我们将凝心聚力，把思想和行动统一到集团公司和省公司党组的战略决策上来，坚持科学发展观，着力于保增长、促发展，为山东邮政和中国邮政又好又快发展发挥应有的作用，做出应有得贡献。” 

    小资料 

    济南市南依泰山，北跨黄河，铁路通往全国各大中城市，是沿海开放城市，现辖六区、三县、一市。境内泉水众多，被誉为“泉城”。全市总面积8177平方公里，市区面积3257平方公里。2007年全市年末户籍总人口604.85万。2008年济南市实现生产总值3017.42亿元，同比增长13%，规模以上工业企业数量达到1871家。