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使用烟台申通快递的一些感受

邮费网 2007-3-22 22:50:00
做服装时间不是很长,刚开始的时候不知道用哪个快递比较好.先后选择了圆通,申通,中通快递,几家做对比.

当天打了114查了几家快递公司的电话.

圆通公司:打到公司电话以后是一个年纪好像不是很大的女孩子接的电话.(说话口气真的很难让人接受)然后把我所在区的负责人电话给了我.我打电话过去以后问了一下价格.当时那个负责人姓什么忘了.我问价格能不能便宜了.因为当时问到的价格是全国发快递是15元.我告诉他我是做网络销售的,在淘宝上开店,以后可能量会很大的.希望给一个优惠的价格.接电话的是一个中年男子,还是比较客气的回答了我"我们圆通价格就是很贵的,没有办法给你降价" ,没有办法选择第二家.(真后悔打了这个电话,现在的业务员太牛了)

评价:服务态度 满分0分.

申通快递:次日后的一天,我打电话到申通公司查到电话.找到负责人.当时是下午4点左右.我给那个负责人打了电话.我告诉他我是莱山区的凤凰小区的.过来拿一件快递吧.只是听到那个说"我没有时间过去拿",我当时就火了,我说你这是快递公司应该说的话吗?人家业务员更牛,我怎么了.我就这么说话了,怎么了.我说:OK,把你们负责人叫来.只听到"嘀嘀嘀"的声音,把电话挂了.我真的想骂人了.我再一次的打过去电话.然后换了另一个人接的电话,我说,刚才那个业务叫什么,你是负责人吗?他告诉我他是.我说他刚才是怎么说话呢.哪里有这样说话的,我没有时间,这是业务员应该说的话吗?你们申通是不是有点太过份了.这个中年人倒好,回答得我更绝了.这么回答你怎么了,我们申通还不差你这一个客户,怎么了,不接你的单照样可以.,我有点想杀人的冲动了.我对他说,行,你要对你说过的话负责.他说,我负责,你愿意哪告哪告去.我说好.我把电话挂了.把上打给烟台申通公司总部,接电话的是一个年纪不大的女孩子"你找谁?"我说,我找你们负责人,她说,你有什么事和我说就行了,我说,你做不了这个主,你把负责人叫来就行了.她说,你有什么事呀,我说我现在没有必要和你说.快点叫负责人吧.这才极不情愿的把负责人叫来了,是一个女的,我把刚才的事情经过说了一下.我说你们这叫什么快递公司,有这么办事的吗?她说打电话核实一下.我说好,你核实一下,我的电话也没有挂就在电话那头听到她打给那个业务员,在电话听到那个业务员挺牛,和这个负责人也是用同样的语气说的,是我说的,我说过,怎么了.,超级牛的业务员,I服了YOU.之后这个烟台负责的经理给我道了半天的歉,我说没有必要,我现在是在投诉你.尽快把这件事处理了给我一个答复吧.后来我想来想去,我说算了,还是不要给我答复了,你们申通快递的声音我都不想再听到了.后来我就把电话挂了.

实在是太让人生气了.天底下还有这样的快递公司.我当天没有给他们的上海公司总部打电话投诉现在想起来都有点后悔,我现在都有一个怪毛病了,只要一听到申通快递,就来火,气就不打一处来.唉.......

评价:服务态度 最高分 负0分.

中通快递:这是后来选择的一家快递.客观的讲这家快递公司也一般.过来收件的是几个小孩子,才17岁.当天过来收我件的时候,居然找不到地方,让我下楼给他们送过去..唉.........后来经过了几次电话,在我的指引下他们才找到了地方.价格方面只是一般,没有什么优势.服务也是一般.

评价:服务态度 正分,不知道打多少合适.

现在我只用两个快递了,一个是韵达快递,我们之间合作的很好,而且业务员态度也好,价格也好.另一个是E邮宝,虽然价格高点,但偏远地方给他们做还是不错的.

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