桃红坡邮政储蓄支行为大客户建档促贷款理财业务双发展

    中国邮政储蓄银行山西省交口县桃红坡支行狠抓小额质押贷款和理财业务，力行“三招”，取得了初步成效：截至3月底，小额质押贷款完成178.7万元，人民币理财业务完成238万元。 

    桃红坡支行一是加大宣传力度。该行通过在电视台做广告、在营业大厅摆放宣传资料、设立宣传咨询台、面对面与客户交流等方式大力宣传办理邮储小额质押贷款业务和理财业务的方法以及使用该项业务的特点和优势，从而进一步扩大客户对理财产品和小额质押贷款的了解。二是锁定目标，积极营销。在销售理财产品方面，该行在营业大厅配备了大堂经理，对在办理业务时发现的大客户，进行详细的客户资料登记。每天下班之前，大堂经理对这些客户资料进行详细的归类，然后对那些有发展潜力的客户进行特殊标注，只要有新的理财产品开始销售，大堂经理就给这些客户发短信或直接打电话告知。这一措施取得了明显的效果，来营业厅咨询的客户日渐增多。在发展小额质押贷款方面，为了切实抓好市场开发，该行紧密结合当地经济发展状况，坚持以服务“三农”为切入点，逐步扩大业务市场范围，耐心引导本地中小型厂矿企业以及小商小贩使用邮储小额质押贷款业务，取得了初步效果。三是提高服务水平，以服务赢得客户。在开展业务宣传的同时，该行还十分注重服务质量的提升，对已办理业务的客户，采取定期电话联系、上门回访，及时掌握各种信息，了解客户对该业务的认知度、适应度和接受度，对客户提出的问题进行详细解答，以良好的服务赢得市场。