泰和县邮政储蓄支行践行“五先”主攻财政社保专户

    今年以来，中国邮政储蓄银行江西省泰和县支行紧贴县域经济特点，努力做到“五先”，公司业务首季度对公存款净增1454万元，净增余额绝对值列赣州邮储第一位。 

    泰和县支行提出首季度公司业务发展上要做到“五先”：市场调查先行、地方关系先通、客户对象先摸、难点业务先干、领导营销先动。为此，该支行重新调整部署，将发展重点放在财政社保等专户上，力争取得突破。泰和县支行由一把手带队，对所有公司业务客户进行了走访，认真听取客户对公司业务的意见和建议，并将收集到的意见和建议及时加以整改和落实。与此同时，泰和县支行还要求客户经理进一步做好大客户的服务工作，尽快提高服务水平和能力，要确保大客户走访频次和质量，务必做好重要信息的沟通和反馈。该支行还推行邮储大客户分级制，将活期和定期大客户分为特类、一类、二类和三类，并在节日前后进行大客户回访活动，回访率达到100%。 

    此外，泰和县支行推行机关管理人员与网点员工挂靠帮扶机制，由县支行领导、管理人员与营销人员、所有网点员工结对帮扶，开展“一对一”面对面的谈心活动。帮扶人员主要负责督促帮扶对象发展业务，听取他们对业务发展的意见和建议，并建立回复机制，重点了解和解决好他们在工作和生活中的困难与问题。自挂靠帮扶机制推行一个季度以来，员工谈心率达100%，收集相关问题和建议20余条，问题和建议回复率达100%。