《****日报》报道圆通速递增强总部调控力度

    《****日报》2009年4月20日报道  圆通速递为坚持全国网络平衡发展，在发展的过程中，针对区域经济发展不平衡给全网络带来的发展不平衡的问题，实行全国网络有偿派送政策，确保各加盟圆通公司在圆通速递总部扶持下提高客户服务质量。

    由于加盟制快递企业在管理上比较松散，加盟商基于自身利益考虑，有时候会置客户利益和网络整体利益于不顾。如在航空费、中转费、汽运费、承包费、管理费等方面存在一些不合理收费，给网络整体利益和下级公司造成伤害。作为品牌持有商，圆通速递总部从网络整体利益及平衡发展的角度出发，加强调控，对损害客户利益的加盟商采取措施，对加盟商损害客户利益的行为予以规范，警告、罚款、限期整改，直至收回经营权。但同时，圆通总部也根据各地情况采取相应的扶持政策，如实行汽运费等相关费用补贴或直接经济补助等。譬如圆通速递山东地区，在总部相关扶持政策的带动下，不但提升了客户服务能力，而且使整体业务量有了很大提高。 

    圆通速递始终坚持秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“超越自我，创民族品牌”的奋斗目标，以客户需求为导向，以“诚信服务，开拓创新”为经营理念。在全面推进《快递服务》标准达标工作的同时，努力加强圆通速递总部调控，确保圆通速递全国网络提供的服务符合《快递服务》标准的要求，以进一步维护客户利益，为客户提供更加优质的服务。