邮政速递电子查询功能上线

    邮政速递综合信息处理系统电子查验及赔偿子系统（电子查询功能）近期将在全国各级邮政速递邮件电子查询部门上线应用。运行后新系统将代替原****运行的速递查验平台应用系统，承担全国速递业务电子查询操作和管理工作。

    全国各级速递查询部门于4月20日和22日分两批切换上线。全部开通上线后，新系统和原速递查验平台应用系统将并行运行至4月30日。电子查验及赔偿系统（电子查询功能）的上线既是对现行速递查验平台应用系统的一次综合升级改造，也是邮政速递综合信息处理部门集中整合各单项应用系统的主要步骤，它将有效提高全网电子查询质量监控管理水平，有机整合责任仲裁及赔偿等业务处理内容，在速递客户服务体系中承担起重要的后台服务操作和管理作用。 

    自2009年5月1日起，所有开通局对发往其他省开通局的查询要全部通过电子查验及赔偿系统处理，除提供签收资料外，省际间查询部门不再受理纸质的查单。云南、西藏、青海、内蒙、四川等省（区）尚未全部应用系统的查询部门，要通过省（区）内所属市（地）局发送和回复查询。 

    为保证查询工作质量，集团公司要求各级业务主管部门严格按照业务规定，做好质量监控和管理工作，帮助开通局有效解决使用新系统过程中出现的问题；同时，督促所属各开通局充分利用新系统提供的各项功能，进一步提升电子查询处理规范操作水平，提高服务质量。