乡镇邮政直营店应具备四种功能

    对于邮政物流分销配送业务来说，在各类邮政网点中，乡镇支局邮政直营店是网点建设的重点，也是目前管理比较规范、经济效益较好的主要渠道。随着业务的不断发展，对直营店的功能也提出了更高的要求，那么直营店应该具备哪些功能呢？以下是笔者的一些见解。 

    一是分拨和展示中心。邮政分销配送是以“仓储+配送”的连锁经营为主，农村支局是物资仓储、配货、分拨的重要环节，管辖着整个乡镇的货物分拨，同时，也是在乡镇展示邮政形象的窗口，是与消费者沟通的理想平台。因此，直营店应该建设成为该地区的标杆店，做到店面规范、布局合理、服务周到。 

    二是业务管理和营销中心。农村支局直营店要承担起对全乡镇加盟店和委托代办点的管理及营销服务职能，要在经营行为、信息系统使用和利益分配等方面加强管理，对加盟店和委托代办点进行业务指导，帮助他们做大市场。既要让他们获得利润，也要规范其行为，维护邮政形象。 

    三是培训和业务发展指导中心。服务“三农”，仅靠市、县局“三农”服务中心的培训还远远不够，直营店是分销配送业务的“桥头堡”，要在加强自身能力建设的同时，承担起对本地区业务培训和业务发展的指导工作，加大对投递员、加盟店主和代办点人员进行业务培训的力度，促进本地区业务的发展。 

    四是农技服务支撑中心。服务“三农”重在技术，但是目前包括邮政员工在内，很多人不懂种田，不懂病虫害防治知识，在一定程度上阻碍了业务发展。直营店就是要在农技服务方面有突破，成为该地区的农技服务中心，真正为农民排忧解难，以优质的服务赢得更多的客户。 

    总之，农村支局直营店不仅仅是一个传统的农资店，还应具备诸多的经营管理功能，是我们渠道建设的重要环节。我们要不断创新，通过直营店的建设来满足业务规范化管理和快速发展的需求。