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爱尔兰发布2008年邮政服务质量业绩报告

爱尔兰邮政 2009-4-30 11:10:00
    近日,爱尔兰邮政管理局公布了2008年爱尔兰邮政服务质量年度业绩报告,该报告显示:

  国内单件优先邮件(即标准信函)的当日投递率为79%,虽然比2007年提高了2%,但仍低于邮政管理局设定的94%的目标。

  2008年,都柏林市的本埠邮件服务质量恶化,当日投递率为76%,而2007年达到78%;外埠邮件当日投递率为74%,而2007年为75%。

  次日递服务质量明显改善:从都柏林郡以外地区寄出的邮件当日投递率从2007年的77%提高到2008年的80%:都柏林郡的本埠邮件(不包括都柏林市)当日递投递率由2007年的79%提高到83%。

  3日递服务的投递率达到97.5%,但仍然低于邮政管理局设定的99.5%的目标。

  虽然全国邮政服务质量略有改善,但邮政管理局最担心都柏林市服务质量的恶化。因此,爱尔兰邮政还须做大量的改进工作,才能为客户提供满意的邮政服务。
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