河南郑州局贺卡业务连续五年全国省会邮政第一

　　河南省郑州市邮政局在2007年全国邮政贺卡揽收大角逐中，以开发483.65万枚、收入1958.56万元、绝对值较去年增长46％的骄人业绩，第五次夺取全国省会局第一名的桂冠。同时，该局邮政贺卡的平均单价达3.73元，较去年提高11.35％,单卡含金量得到进一步提升。据2006年12月份贺卡寄递高峰期的出口统计显示，邮政贺卡占到郑州出口贺卡总量的90％以上。

　　目标提高 支撑提速

　　2006年年初，郑州局将2007年贺卡发展目标定为1500万元。去年11月份，全国邮政函件业务推进会议在郑州召开之后，全国邮政掀起了一股发展贺卡业务的热潮。郑州局及时调整战略，提出了“确保1900万元”的更高目标。

　　邮政贺卡业务由于开发时间较短，容易造成因客户过于集中而延误贺卡的报批和印制，影响此项业务的深度开发。为此，该局总结了“早启动、早安排、早落实、早见效”的“四早”原则。去年8月初，即开始针对不同行业制定邮政贺卡营销方案，印制宣传手册，梳理客户资源，做好前期摸排走访工作；去年9月，该局组织培训小组深入县、区局，以幻灯片的形式将2007年邮政贺卡的新政策、营销知识和揽收技巧对基层职工进行讲解和培训，同时，由市局牵头召开“摘牌”大会，对多家单位的公关客户实行公开“摘牌”，目标制作量最高的单位首先取得开发权，在市局限定的时期内与目标客户达成协议，否则，开发权转交排位第二的单位开发；同年10月，该局的直复营销中心、营业窗口开始设置展台、张贴海报，营投人员进社区、进学校、进商厦开展宣传工作；同年11月，该局梳理出空白行业和企事业单位名单，进行重点走访和公关。

　　为确保内部支撑环节的畅通，郑州局还将外协设计室增加到4个，提前安排公用图稿的开发，确保了后期制作的正常秩序，提高了印刷质量。由于启动早，各环节衔接有序，使得职工营销时限得到延长，全局报批高峰早于往年，截至2006年12月12日，县局全部完成2007年贺卡发展确保计划。

　　突破壁垒 以点带面

　　历年来，政府机关都是郑州局贺卡业务的主要客户。但去年，几位省政协委员提出“政府机关不得制作纸质贺卡”的提案，在社会上引起较大的反响。该局果断决定，以构建和谐社会、加强政府形象宣传和与群众的情感沟通为突破口，从难度最大的河南省党政部门的核心——省委、省政府着手攻破。郑州局以树立政府形象、宣传投资环境、加强与市民的沟通为切入点，精心策划营销方案，甄选贺卡品种，最终促使省委、省政府制作了4.2万枚邮政贺卡，形成了20多万元的业务收入。在省委、省政府的带动下，贺卡空白客户郑州市公安局、交巡警支队等也相继成功开发，公安系统制作贺卡总量近30万元。在2007年邮政贺卡开发中，郑州局合计开发340多家省、市、县（区）三级政府机关的邮政贺卡127.23万枚，形成收入650多万元，占到该局贺卡总收入的33%。

　　2006年年底，郑州局作为全市首批6家行风评议免评单位之一，首次承担了政府行风评议调查函的投递和回收工作。该局利用这一契机，及时为被评议单位策划了通过邮政贺卡向市民拜年、增进情感、征询意见的方案，受到被评议单位的广泛认可。最终，该局不仅通过优质的投递服务赢得了政府部门的好评，而且通过贺卡方案营销，形成收入200万元。

　　行业开发 多措并举

　　郑州局2007年邮政贺卡的行业开发呈现了全面开花的喜人景象：开发范围涵盖通信、教育、金融、保险、证券、房地产、文化等10多个行业，客户达1100多家，行业开发实现收入占到该局定制型贺卡收入的95%以上。

　　在行业开发中，郑州局注重功效型贺卡的开发。在资源丰富、信息准确的个人名址技术支持下，郑州市的商业、餐饮等行业以贺卡为载体，向市民邮寄优惠券、打折卡等成为2007年邮政贺卡的新形式。好嘉利食品把拜年宣传和生日蛋糕优惠券结合在一起，市民凭收到的贺卡购买生日蛋糕可享受优惠，共制作0.1万枚贺卡、0.3万枚普卡；河南省省直职工健身中心在制作的信卡里面印制免费健身体验卡；中牟局开发的翠鸣学校0.15万枚信卡，内页是学生成绩单和班主任评语，将拜年和寄送成绩单有机结合；郑州大学第一附属医院制作0.2万枚普卡作为请柬，用于第八届全国肿瘤介入诊疗学术大会通知，凭此办理参会手续……虽然制作量都不大，但由于客户数量较多，功效型贺卡开发总收入达140多万元，占整体收入的7％，为来年功效型贺卡的全面开发奠定了基础。

　　在企业类客户开发上，登封局动员企业以慈善爱心救助形式开展宣传，在邮政贺卡中加入“给孤儿一个馒头，给失学儿童一枝铅笔，给孤寡老人一点爱心”、“奉献一片真情，捐助一份爱心”等宣传语，先后开发了新兴特种水泥厂、嵩山特材集团、西施煤业等多家客户。在对大中专学校的开发上，该局主动承担起各院系的贺卡要数统计、图案设计、配送收款等工作，为学校解除了后顾之忧，相继成功开发了多个高校空白客户。

　　品种多样 效益为先

　　在市场趋于成熟的条件下，如何实现收入的大幅度提升？郑州局确定了以高效益品种为主，普通型和信卡型向贺卡型转变的思路。在2007年邮政贺卡揽收工作中，郑州局贺卡型同比增加41.6万枚，收入同比增加230万元，占总收入比重近70％，大大提升了邮政贺卡的含金量。

　　另外，品种丰富、图案时尚前卫、销售渠道多样是郑州局今年销售型贺卡的特点。去年9月，郑州局就组织新入局的大学生到各大专院校征集贺卡设计创意。麦兜系列、韩国echi系列等一上市就受到学生群体的青睐，甚至一度断货。在销售渠道上，该局组织机关工作人员和大学生销售小组开展了大规模的上门销售和院校、社区设点销售活动，进商场超市、进书店，使市民在家门口就能购买到邮政贺卡。

　　2007年邮政贺卡销售活动中，该局一次性请领幸运封10万枚。通过大中型客户团购推介以及与集邮礼品结合销售，在确保无低面值倾销的前提下将10万枚幸运封销售一空。

　　此外，郑州局借助与市商务局的良好合作关系，向其宣传使用国际特惠封进行招商。在郑州市政府主办、市商务局承办的2007年年初豫港澳经贸洽谈会中，国际特惠封成为招商和对外宣传的主要途径之一，并由此带动国际商函发寄十几批次。在2007年贺卡揽收中，该局共销售国际特惠封6万枚。