河北保定局“传递情感 邮政倾心”主题营销侧记

　　每年的岁末年初是商界促销的黄金时段，瞄准这一时段，河北省保定市邮政局在2006年年末推出以“传递情感 邮政倾心”为主题的有奖酬宾“大餐”，在全市营造出浓重的邮政促销氛围，有力地推动了区域邮政市场的发展。截至2007年2月底，该局各专业（营业业务为主）业务量普遍上升10％，新增邮政客户两万多人，实现业务收入760万元。

　　谋划着眼市场

　　为充分发挥邮政品牌资源优势，有效整合各种业务资源，巧妙利用岁末年初的节假日消费旺季，回报新老邮政用户，促进旺季业务市场营销，保定局于去年11月1日出台了以“传递情感 邮政倾心”为主题的有奖消费活动方案：在规定时间内，凡在保定市区邮政支局使用各种邮政业务（购买邮票、邮政贺卡、音像制品、图书报刊、集邮品、通信器材，办理电子汇款、快递包裹、物流、特快专递、邮政鲜花礼仪业务等）的客户，每消费100元即可获得抽奖卡一张（最多可获得5张），参加每阶段的抽奖活动；每阶段5万张为一开奖组，所有奖品都选用新型、实用的家用电器，如手提电脑、电视、数码照相机、电磁炉、空气加湿器等。许多邮政老用户都由衷地赞叹：“这次活动是邮局举办的最大规模的有奖活动，奖项设置之大、覆盖面之广都是前所未有的，很是令人激动，中不中奖我们都感受到来自邮政人的一种重视和关心。”

　　造势塑造形象

　　为配合活动开展，保定局还利用各种形式进行广泛的造势宣传。该局为各邮政支局制作活动的易拉宝展架，向市民发放专门介绍本次活动的邮送广告，同时还在电台和各大报纸进行活动宣传，尽可能做到形式多样、广而告之。

　　鉴于本次活动在岁末年初举行，恰逢各专业进入市场营销旺季，各种形式的客户酬宾活动也在策划实施中，保定局要求各专业所有的有奖酬宾活动都要以本次活动为主线开展，所有活动的广告宣传也应主动与本次活动进行协调，分步骤进行实施，以求借助本次活动展示邮政规范、统一的品牌效应。为此，保定局开展了一系列有针对性的阶段性宣传活动，集邮专业开展了新邮预订送抽奖卡的活动，凡预订2007年新邮的用户都将获得抽奖卡一张；函件专业在营业网点现场宣传“寻找朋友最多的人”的活动，购买贺卡不仅能获抽奖卡，还能参加评选活动；各专业在走访大客户时，还会将抽奖卡作为馈赠品，增添节日的喜庆气氛……一时间，在保定市的邮政用户中形成了“邮政送礼”的良好口碑。