黑龙江泰来局法院专递业务发展扫描

   黑龙江省泰来县邮政局法院专递业务取得显著成效。今年1月初至3月20日，送达涉案司法文书286件，而自前年开办此项业务起至目前，已累计送达涉案司法文书1659件，送达准确率100%。泰来局的辛勤耕耘，不仅有效地提高了司法文书的送达率和法院办案效率，而且为邮政企业开辟了新的创收渠道，可谓“一举两得”。

　　在开办法院专递业务之前，涉案司法文书都由法院自行送达或者通过寄挂号信来处理，由于法院工作人员的身份、人员和车辆紧张以及法院传票的特殊性质等诸多原因，司法文书送达率只有70%左右。这成了困扰法院工作的一个“老大难”问题。泰来县邮政局感到，邮政凭借自身的网络优势，完全有能力协助法院解决这个问题。于是，泰来局主动与法院进行沟通，详尽地介绍了邮政速递业务安全、方便、快捷的特点，表达了与法院携手共破难题的意愿。法院看到邮政有信誉、有能力、有诚意，就把这事儿交给邮政了。

　　泰来局认为，既然法院对邮政如此信任和倚重，那么，邮政就更应该竭尽全力地去做好这项业务，让法院满意、让法院放心。为了确保万无一失，泰来局与法院联合成立了专项业务推进小组，多次召开专项工作会议，研究制定了可操作性强的专项实施方案和措施，并结合邮政专业化经营体制改革，在局内专门成立了股级建制的邮政速递局，从组织机构上保证了法院专递业务的正常开展。

　　投递质量是法院专递业务发展的关键。由于司法文书的特殊性质，与普通邮件相比，投递难度更大，这就要求在揽收、签收等环节和手续上更加严谨、规范。为此，泰来局制定了严密的司法文书邮件处理流程，指定专人、配备专车负责投递，无论风吹雨打、不管是工作日还是节假日，都坚持实行全天候投递，有件即投，当日妥投。为了提高投递人员的法律意识和水平，该局邀请相关人员组织了专门的法律知识培训，同时制定了相应的考核办法，突出零差错作业管理，将相关人员的标准工资与司法文书收寄和投递的满意率挂钩，用户满意率达到100%，一次性奖励相关人员1000元。

　　投递员宋晓峰每到农忙季节，就直接把司法文书邮件送到田间地头的当事人手中；赶上当事人家里白天没有人，就专等“饭口”上门投递，有时甚至在人家门口一等就是几个小时；遇到刁蛮的当事人，小宋不恼不怒，总是耐心地解释，想方设法使对方签收。有一次，前卫小区的一位当事人因财产纠纷问题拒绝签收法院传票，小宋前后几次都吃了“闭门羹”。最后，他灵机一动，找到当事人的一位要好的战友，通过他说服当事人将传票签收了。

　　正是凭借这样优质到位的服务，泰来县邮政局从开办法院专递业务到现在，没有发生过投递质量问题，基本做到了“欲送则达”。法院领导高兴地说：“跟邮政合作，可算是帮我们解决大问题了！”