“自邮一族”业务将推向全国一百个城市邮政

    日前，中国邮政集团公司专门下发通知，决定将“自邮一族”业务推广到全国100个城市，并迅速做大业务规模。 

    集团公司根据“自邮一族”业务特点和各地经济发展状况，拟订了“自邮一族”业务全国开办城市新增计划由各省（区、市）邮政公司自行确定业务开办具体城市，还可以根据实际情况增加开办城市；参照市场同类服务的价格水平制定“自邮一族”业务资费，在不低于平均服务成本的前提下,可实行省（区、市）统一定价或分区域定价。“自邮一族”业务今年的总体目标是发展会员100万户。 

    集团公司强调，各地邮政企业要充分认识推广“自邮一族”业务的重要意义，切实给予高度重视，成立“自邮一族”业务推广领导组，认真实施“一把手工程”，加强对外公关，优化内部资源配置，以车辆代办类服务为突破口，整合速递部门与电子商务部门的优势资源，实现专业间联动，尽快开办业务；要认真组织好技术人员、管理人员、业务人员、11185客服人员的培训工作，确保业务顺利开办，集团公司将制定下发《邮政“自邮一族”业务管理办法（试行）》，各省（区、市）公司要在此基础上制定实施细则，规范管理；要加强市场定位和客户群体的研究，先期主动开展必要的业务宣传和营销工作；要在集团公司制定的《“自邮一族”营销项目策划方案》基础上，进一步制定具体的营销推广措施，狠抓集团客户营销，积极拓展市场，发展会员，实现共赢；要整合现有服务项目和渠道资源，在54个试点城市全部推出会员制服务，在新增业务开办城市开发出适应当地中、高端客户消费需求的业务套餐，争取推出会员制服务，进一步丰富服务项目，做好会员的发展和维系工作；要做好本单位电子商务信息平台“自邮一族”业务系统的维护工作，保障顺利运行，为业务发展做好支撑。 

    据了解，“自邮一族”业务是邮政企业依托电子商务信息平台，利用营业网、投递配送网、11185客服中心、网站等多种渠道，采用会员制形式，为广大车主等中、高端客户群体提供涵盖车辆代办、商旅、机票、礼仪服务等在内的一站式综合服务。自2008年9月“自邮一族”项目推广工作正式启动以来，经过在54个城市近半年的试点运行，已发展会员23万户。