给邮政“物流、资金流、信息流三流合一”起个好名字

    新闻提示：据《新京报》报道，中国联通4月28日在京发布全业务品牌标志“沃”，这也是我国通信运营商首次使用单一主品牌策略。“沃”品牌标志由英文字母“WO”和汉字“沃”共同组成，包括“沃·精彩”、“沃·商务”和“沃·生活”三大子品牌。

    “精彩在沃”，连日来，通过各路媒体的强势宣传，不管你是否弄明白了其内在含义，但至少你记住了“沃”这个品牌。无论是品牌的名称，还是它所包含的内容，中国联通都让人们大感意外。中国联通表示，“沃”品牌包含中国联通的所有产品、业务、服务、套餐等。这表明，电信改革重组后，联通在积极寻求实施更简单、更有效的品牌策略，力争构建更加契合公司发展战略的品牌架构。应该说，不管是为抢占3G市场，还是为对企业形象进行全新包装，联通这招品牌营销都成功地吸引了人们的眼球。 

    在竞争愈来愈激烈的现代市场经济条件下，企业在进行价格竞争、质量竞争、服务竞争的同时，也越来越注重品牌竞争。品牌是一种无形的资产，它代表着企业的信誉，保证着产品的质量，体现着员工的素质，可以有效地促进企业内部各个部门协调、沟通和合作。 

    邮政、电信同为网络型企业，在品牌营销方面应有共通之处。目前，邮政企业开办了数十种业务，但真正拥有品牌的业务并不多，算得上知名品牌的就更少了，能让人们记得的似乎就是EMS、“思乡月”这些了。数据库商函、个性化邮票、邮政电子商务、留学生速递这都是业务的名称，专业且不便记忆，营销人员在营销时，还需先向客户介绍、解释一番，而如果有一个叫得响的品牌，客户事先就知道，那营销人员只需根据客户需求有针对性地介绍业务功能就可以了，营销效率和营销成功率会大大提高。 

    《现代汉语词典》对“品牌”一词的解释是产品的牌子，特指为著名产品的牌子。中国人都很重视给自己的孩子起名字，最好是发音响亮、寓意深刻；其实我们在推出新业务时，也应根据其市场定位、产品特性来起个“抓人”的名字，让人过目不忘或耳熟能详。像中国移动的“全球通”、“神州行”、“动感地带”等品牌，不仅上口，而且人们一看、一听就能大概知道相关业务的功能以及服务对象，业务宣传、市场推广非常到位。 

    中国联通此次使用单一主品牌策略的做法也同样值得我们借鉴。我们经常向客户介绍说邮政拥有实物流、资金流、信息流“三流合一”的优势，可以为客户提供综合解决方案，与其每次重复同样的话，为什么我们不打造一个能够体现邮政网络和资源优势的主品牌呢，也就是为“三流合一”起个响亮的名字，使其涵盖邮政通政、通商、通民等全方位服务内容和多元化业务产品。这样既便于综合营销的开展，也有利于企业整体形象的塑造，从而赢得更多客户的认可，形成良好的发展环境。 

    企业的品牌策略是一项系统工程，不仅包括品牌的策划宣传，也包括品牌的维护和经营。企业品牌的维护和经营，应以产品品质的提高为基础，而产品品质的提高是一个没有止境的过程。为此，企业既要加强生产经营管理，不断提高产品质量，也要积极推行服务营销，使客户对企业品牌的认同逐渐由浅层次递进到深层次。在全程全网运营中，让处于每个“网格”上的员工都成为企业品牌的维护者和经营者，这对于邮政企业尤其重要。