上海邮政远程培训服务礼仪

       3月30日，上海邮政服务礼仪基础知识培训班正式开班。这次培训至6月底，将在网上分期分批对各通信单位的投递、营业、储蓄和营销人员进行邮政服务礼仪方面的系统培训，强化一线员工服务理念，提高其素质，提升服务水平。

　　上海市邮政公司充分利用远程教育网，加大对员工培训力度。去年，上海邮政所属的23个通信经营单位和专业局的600多名营销人员，通过中国邮政远程教育培训网参加了由上级组织的“客户经理”培训。为建设好远程教育网络，上海邮政除购置了远程培训管理系统外，还购置了用于培训多媒体课件制作的网络交互多媒体课件制作系统，以及主要用于实时授课的远程教学直播转播系统，为自行开发课件和实时授课创造了良好的软硬件条件。

　　借助刚开通的上海邮政远程教育网来实施此次大规模的邮政礼仪培训，有助于解决工学矛盾，帮助更多的邮政员工根据自身的工作情况，灵活地接受培训。据了解，此次培训除了借助远程教育系统外，还将采取发送教材，组织集中学习、自学和做练习试卷等方式。