新疆乌鲁木齐邮政局29年开展“榜样就在我身边”活动纪实

　　曾经孕育培养出“全国五一劳动奖章”获得者刘琴和“全国文明服务示范窗口”幸福路邮政支局的新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市邮政局，29年来坚持开展“榜样就在我身边”学习活动并不断丰富其内涵，激励广大员工自强不息，勇往直前，在全局形成了勇挑重担、群策群力、努力拼搏、奋发向上的可喜局面，使乌鲁木齐邮政产生了强大的凝聚力和战斗力，企业经营发展和行业文明建设取得了崭新的成果。

　　水穷之处看云起

　　乌鲁木齐市邮政局是新疆邮政的省会局和龙头局，担负着为自治区和乌鲁木齐市党、政、军机关以及全市230万各族人民群众提供邮政通信服务的重要职能。但在20世纪80年代以前，乌鲁木齐邮政可以用“一张桌子一条凳，一把邮戳办邮政”作为形象的写照。即使经过近20年的发展，到1999年邮政****运营时，乌鲁木齐邮政仍然是一个全年支差359万元、人均劳动生产率只有7.2万元的亏损企业，通信生产相对落后，科技含量普遍较低。

　　时代要求乌鲁木齐邮政人打破常规，大踏步地实现跨越式发展。在漫漫征途中，乌鲁木齐市邮政局一手抓发展，一手抓改革，锐意进取，开拓创新，以“榜样就在我身边”活动奏响了企业发展建设的主旋律。伴随着改革开放，伴随着自治区和乌鲁木齐市社会经济取得的巨大进步，乌鲁木齐市邮政局旧貌换新颜，全局软硬件服务环境建设取得了长足的发展。时至今日，乌鲁木齐市邮政局共下辖5个营业局、1个投递局和4个投递分局、10个专业局（公司）、10个职能部门；全局拥有营业网点123个、社区网点50个，其中，电子化营业网点87个、储蓄网点79个、电子汇兑网点101个、代理信息业务网点118个、集邮网点14个、报刊业务网点195个；有城市普邮投递网点22个、投递段道266条，速递投递网点4个、投递段道61条，城郊投递网点14个、投递段道27条；邮政报刊亭110个；邮政生产用房达5.8万平方米；生产用车达273辆，邮路总长达到4286公里。

　　在乌鲁木齐邮政取得一系列发展成就的背后，蕴涵着邮政员工所付出的巨大努力和艰辛劳动。把大家凝聚在一起，步调一致地朝着企业发展目标迈进的动力，正源自于乌鲁木齐市邮政局长期以来形成并不断发展完善中的、以“榜样就在我身边”学习活动为主要载体的员工培养和激励机制。

　　一篇文章揭序幕

　　1978年的一天，《新疆日报》刊登时任市局团委副书记王国刚的一篇文章，生动地描述了一名邮递员一天的工作与生活，从这名邮递员对工作的细致认真态度，折射出邮政人敬业奉献的精神风貌。文中的这位邮递员后来成为了市局职工学习的榜样。正是这篇文章，揭开了市局29年来持续开展的“榜样就在我身边”学习活动的序幕。29年时间，弹指一挥间。时代与社会发生的沧桑巨变，并没有改变乌鲁木齐邮政人对开展“榜样就在我身边”活动的执著。他们进一步赋予“榜样就在我身边”学习活动以新的使命和新的意义，不断丰富和深化学习活动的内涵，不断创新和完善学习活动的方法和途径，始终把“榜样就在我身边”活动作为教育职工、凝聚职工的良好载体，充分发挥员工身边的先进典型和模范人物的示范带动作用及其强大的感召力，引导和激励着新时期的邮政员工奋力拼搏，不断进取，创造出乌鲁木齐邮政发展中的一个又一个奇迹。

　　邮政****运营8年，一个学习先进、赶超先进、争当先进的浓厚氛围成为乌鲁木齐邮政的主流；任何一个员工都可以成为某一方面或某一层次上的模范人物或先进典型，已经成为乌鲁木齐邮政员工的共识和追求。翻开珍藏在乌鲁木齐邮政荣誉册中的先进人物，一个个生动的形象、感人的事迹跃然纸上。

　　马向阳，从一个普通的农村投递员成长为支局长，16年来足迹遍布达坂城的沟沟坎坎，行程32万公里。他热爱着自己平凡的工作，经受住了恶劣自然条件的考验，通过一份份邮件，将真情传递到农牧民和铁路工人的心中。汇芙园社区邮政服务中心的崔桂玲，下岗后没有气馁，而是坚强地面对生活，在奔波忙碌中办起了社区邮政服务中心，用自己的辛劳为邮政增添了一抹靓丽的色彩。天山区邮政局的刘涛连续八届获得“十佳营业员”称号，担任新华南路支局局长后，他以身作则、言传身教，在班组管理中有想法、有见解、有创新，并积极和支局职工一起开拓市场，使原本发展缓慢的支局邮政储蓄在短短一年内余额净增1000多万元，成为了职工信服的带头人。

　　还有“全国五一劳动奖章”获得者刘琴和她带领下的具有优良传统的“全国文明示范窗口”——幸福路支局。这个位于幸福路综合市场上的小邮局，是一个只有12名职工的多民族的年轻群体。就是这个服务面积只有15平方公里的小支局，却赢得了享誉全国的巨大荣誉：“全国文明服务示范窗口”、“全国邮电文明服务示范窗口”、“全国职业道德先进单位”、“全国精神文明道德先进单位”、“全国精神文明创建活动示范点”……幸福路支局是战胜困难、拼搏进取的典范，是乌鲁木齐邮政职工奋进精神的代表。推出这样的典型，得到全行业的一致反响，在邮政行业内外也产生了共振效应。目前，幸福路支局“真心换用户、恒心拓市场、诚心献邮政”的“三心”精神，作为对“人民邮政为人民”价值观的最好诠释，已经成为邮政员工精神风貌的主流。

　　百炼成钢树榜样

　　回顾这些先进、模范人物，在他们中间既有普通的邮政营业员、投递员，也有基层的骨干和领导干部。他们在平凡的岗位上兢兢业业、无私奉献的精神，遇到挫折时百折不挠的勇气，坚忍不拔地开拓市场的毅力，对待用户似春风的热情，深深影响着每一位邮政员工。就在“我”身边的榜样，虽然平凡但是却让人能够切身地感受到他们用真情和真心对待用户的人格魅力以及他们甘于奉献、兢兢业业、一心为民的精神。

　　在市局每年的工作会议和每月的经营分析会上，由榜样人物作专题经验介绍已成为必不可少的内容；在《乌鲁木齐邮政报》上，开辟有《榜样就在我身边》专栏，每期均有一位榜样人物的专访文章；在每一个服务窗口单位，都悬挂有榜样的照片和事迹，那洋溢着英雄们笑脸的大幅照片时时都在向员工传递着一个信念：向身边的榜样学习，向我们的标兵看齐！

　　市局还特别注意树立不同层次、不同类型、不同时期的榜样群，并将五种类型的榜样确定为开展“榜样就在我身边”学习活动的重点。

　　一是实干型榜样，如通过“双十佳”评选活动产生的十佳营业员、十佳投递员，他们埋头苦干，默默奉献，数年如一日，为企业贡献全部力量。乌鲁木齐市邮政局连续九届面向用户举办“双十佳（十佳营业员、十佳投递员）”评选活动。每一届评选活动，来自社会各界的选票像雪片一样飞来，许多用户纷纷来信表扬自己满意的营业员和投递员，表达自己对邮政的关心和支持。连续九届的评选活动，不仅使邮政得到了社会和用户的理解，也让乌鲁木齐邮政收获了特别的财富——用真情换来用户认可的180名“十佳营业员、十佳投递员”。这180名“十佳营业员、十佳投递员”不仅成为全局员工共同学习的楷模，他们也在各自的岗位上迅速地成长，有的成为了支局长，有的走上了企业中层领导岗位。

　　二是开拓型榜样，如各项业务的排头兵，他们不满足于现状，锐意进取，敢于创新，能不断地进入新的领域，取得新的成就。针对各项业务的发展，市局举办了各种劳动竞赛活动，让榜样在竞赛中脱颖而出，从而更具有说服力和带动性。如在函件业务“数据为翼、商函腾飞”劳动竞赛中产生的“营销能手”冯常琴，她个人全年销售额超过百万元，成为全局荣获函件业务奖励的第一人，也成为营销员追赶的榜样。在保险业务劳动竞赛中产生了“夫妻业务能手”刘萍、赵屹松，他俩分别名列全局保险业务竞赛第一、第二名。在报刊收订劳动竞赛中，每年都产生一批新的“收订大王”、“收订状元”，投递三分局六道湾投递班的郭增旺就是其中一位，他在2006年的报刊收订中，发展私费订阅报刊流转额达到7万多元，发展新订用户123户，成为全局投递员中的佼佼者。在中秋“思乡月”业务发展中也涌现出许多优秀营销人员，如信函广告局营销员李郦一人达成90余万元的销售协议，成绩令人叹服。

　　三是领头型榜样，如中层领导干部的模范——网络运行维护部主任姜彦军、信函广告局局长干磊、鸿雁印刷厂厂长李胜国，他们有较高的精神境界和理想追求，具有长远眼光和领导才能，所在单位在他们的领导下都迅速取得新的成绩。

　　四是创业型榜样，如优秀支局长的代表——新华南路支局局长刘涛、北京路支局储蓄组组长李学红，他们善于在实践中总结提高自己，带领所在班组在原有基础上再上新台阶，取得了更大发展。

　　五是技术型榜样，如年轻技术干部的典范——姜春华、黄冬明、张子中，他们能力超群，在科技攻关和技术进步上成果显著，得到领导与员工的公认。

　　目前，在乌鲁木齐市邮政局，人人都有学习的榜样，事事都有学习的榜样，处处都有学习的榜样。这些密布在各个领域、各个环节中的先进榜样犹如一个个辐射点，“点亮一盏灯照亮一大片，做好一个点牵动一个面，树立一个人带动一群人”。

　　与时俱进建功业

　　面对新的机遇和挑战，市局进一步赋予了“榜样就在我身边”学习活动以新的生命力，根据邮政行业特点把“榜样就在我身边”学习活动与深入开展保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，“榜样就在我身边”学习活动的内涵与意义再次得到深化和提升。正如市局局长王国刚所指出的，继续开展“榜样就在我身边”活动，有利于职工群众更形象、更生动地汲取榜样的精神力量，体现共产党员立足本岗、建功立业的先进性。保持共产党员先进性教育，让这一具有悠久历史的活动焕发新的生机与活力，广大党员和全体邮政员工一定会在先进性教育活动中取得丰硕的成果，为乌鲁木齐邮政事业的发展作出更大的贡献。

　　作为优秀共产党员的榜样，支局长刘涛在全局党员大会上表示：“我们要进一步树立全心全意为人民服务的宗旨，改进工作作风，通过我们的实际****，感染带动广大职工和我们一起奋斗、拼搏!我们从今天起将把金色的党徽佩带在胸前，自觉接受群众的监督，勇于接受群众的批评。从我做起，做一个群众信服的共产党员。”他掷地有声的话语表达了全局广大党员立足本岗、用实际****保持共产党员先进性的坚强决心，体现了新时期一个榜样的风采和力量。

　　回顾“榜样就在我身边”活动走过的历程，老一辈劳模刘琴这样说道：“荣誉是我人生新的起点，也是一笔宝贵的财富。所有荣誉的背后都包含着同事们的期望和重托，鼓舞着我始终怀着感恩的心投入到工作中去，用自己的****影响人，用自己的诚心打动人。敬业、拼搏、创新、团结是我们战胜困难的法宝，也是我们身边每位榜样的真实写照，我们要互帮、互助、互学，携手共创美好明天。” 新一代标兵冯常琴则这样说：“从进局时懵懂处世开始，就知道有个幸福路支局。从那时起，我就暗下决心，希望能像他们那样做出成绩。我的努力现在得到了大家的肯定，自己也被别人当做榜样来学习。这种转变也让自己彷徨过，是顶着‘先进’的光环躺在功劳簿上睡大觉，还是卸下包袱，一切从头开始。在两者之间，我选择了后者。一花独放不是春，百花齐放春满园。我希望在我们这个卧虎藏龙的队伍中能有更多的先进榜样涌现出来，用集体的智慧和团队的力量，共同创造企业的辉煌。”

　　春风化雨结硕果

　　的确，经过29年的细致耕耘，榜样——这两个普通的字眼，就像细雨春风，滋润了乌鲁木齐邮政这片他们用心耕耘的沃土，“榜样就在我身边”作为乌鲁木齐邮政的标志性活动，已成为点燃蕴藏在员工中巨大能量的引信，有力地推动了乌鲁木齐邮政事业的快速发展。

　　邮政****运营8年来，市局企业实力显著增强，经济运行质量和效益进一步提高。全局业务收入累计完成17.4亿元，全员劳动生产率达到9.8万元。市局从分营前支差为359万元，到2000年率先在新疆邮政系统实现扭亏为盈，发展到2006年上缴收差5121万元，对全区邮政收入增长贡献率达到30%，为新疆邮政发展和地方经济建设作出了突出的贡献。在榜样的感召和带动之下，一支热爱邮政、敢于拼搏、乐于奉献的员工队伍不断走向成熟，在这支队伍的整体作用之下，邮政服务水平和企业社会形象不断得到提升。乌鲁木齐市邮政局连续5年保持自治区级“文明行业”称号；局机关连续12年保持自治区级“文明单位”称号；全局先后获得全国精神文明建设先进单位、自治区重合同守信用企业、乌鲁木齐市AAA级信用企业、全市人民群众满意单位等一系列表彰。2006年是市局发展史上具有里程碑意义的一年。继被评为“全区邮政用户满意企业”、“全国邮政用户满意企业”之后，市局又接连捧回了“全国通信行业用户满意企业”和“全国用户满意企业”的奖牌。

　　“榜样就在我身边”学习活动的发展历程，是乌鲁木齐邮政人不懈奋斗的一个缩影，“榜样就在我身边”学习活动是市局探索新形势下员工激励机制的成功实践。这些榜样就仿佛乌鲁木齐邮政事业的根，支撑着邮政的参天大树。这些榜样是乌鲁木齐邮政事业不断发展壮大历程中闪耀的群星，孕育出乌鲁木齐邮政欣欣向荣的万千气象，鼓舞着全局员工用青春和心血创造属于自己的那份辉煌，托举起明天的希望！

榜样的成长是局领导关注的大事情。图为王国刚局长（前排左三）与先进、模范人物一起参加野外拓展训练活动。	储蓄业务能手、北京路支局储蓄组组长李学红（后排左四）和她的同事们。
		老一辈榜样被邀请参加乌鲁木齐市邮政局建局50周年庆祝大会。图中右起分别为“全国百优乡邮员”马明星，新疆邮电系统首届劳动模范许建华、冯铁柱，原邮电部表彰的“服务明星”艾克拜尔，“全国五一劳动奖章”获得者刘琴。
连续九届的“双十佳（十佳营业员、十佳投递员）”评选已成为“榜样就在我身边”学习教育活动的重要载体。	函件业务排头兵——冯常琴，因个人营销业绩突出，成为大家学习的榜样。