河南开封邮政局实施“早迎制度”小记
4月2日,伴着一轮初升的朝阳,前来上班的河南省开封市邮政局员工的心再次被出现在该局大门口那熟悉的一幕所温暖:提前在此等候的局领导和机关职能部门领导笑容满面地逐一同员工们打招呼,并送上亲切的问候。自2005年9月以来,开封局风雨无阻,坚持不懈地实施“早迎制度”,从小事入手构建和谐企业,让广大员工感到一股扑面而来的“和谐春风”。
在开封局大院上班的员工约有300人,为增进这个“大家庭”成员之间的相互了解,该局领导班子决定每周的周一至周五轮流安排一名局领导带领机关职能部门领导,从早上7:40至8:00在局大门口迎接员工上班,每逢重大节日放假后上班的第一天,局领导班子成员和中层干部则全体参与“早迎”。谈起建立“早迎制度”的初衷,开封局局长鲁文起介绍说:“企业的发展需要强大的凝聚力,构建和谐企业,干群关系和睦至关重要。‘早迎制度’的实施,可以让员工时时都感受到企业‘大家庭’的温暖。‘愉快地工作、快乐地生活’是我们构建和谐企业的具体标准。”
的确,“早迎制度”的实施,为开封局员工带来了全新的感受。面对领导的笑脸相迎,每一位员工都报以会心的微笑。许多员工深有感触地说,每天一到单位大门口,他们的心中就会涌起一股暖流。因为天气变化时,领导总是提醒大家注意身体;家住得远的员工常常会听到领导关切的询问“孩子送到学校没有”;即使是雨雪天,领导们也会打着伞迎候员工的到来。计财部工作人员李志强说,“早迎制度”让他感受到企业文化建设就在身边,在单位他找到了“家”的感觉。同时,领导干部率先垂范,也增强了员工的组织纪律观念,现在按时上下班成了开封局上下的自觉****。
除了问候和微笑,“早迎制度”还为员工带来了什么?短短20分钟又产生了怎样的效益?实践证明,“早迎制度”搭建的不仅是一座沟通的平台,而且还是一座效率的平台:对于员工反映的办公室灯不亮、风扇不转和水笼头需要更换等问题,领导们现场协调,逐一解决;一时无法解决的,还列出时间表,做到件件有回音、事事有结果。对此,来自金明支局的张艳娜感触颇深。张艳娜是开封局新招录的一名大学毕业生,有一次局领导在“早迎”时主动问起她的工作和生活情况,得知她在外边与别人合租房子住后,便马上要求相关部门想办法帮助局里像张艳娜一样家在外地的大学毕业生们解除后顾之忧。很快,开封局通过挤出办公用房和局里出资在外租房等方式,解决了包括张艳娜在内的16名大学毕业生的住房问题。“有什么事在‘早迎’时就能直接向领导反映了,省得上班后工作忙起来就忘了。”爱提合理化建议的集邮公司工作人员石钰对实施“早迎制度”称赞有加。春节期间为每个行政村发放录有邮储小额贷款业务宣传内容的戏曲磁带、利用投递队伍代投广播电视报、由值班人员检查晚间用电情况、为少数民族员工设立专门打饭窗口……这些建议都是他利用“早迎”的机会直接向局领导提出的,并且都已得到了很好的落实。
通过实施“早迎制度”,开封局的领导越来越多地倾听到基层员工的心声,并通过及时为员工排忧解难,不断密切了干群关系,为和谐企业建设注入了活力。据不完全统计,截至目前,该局已先后为员工解决工作、生活中遇到的实际问题百余个。
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