采得百花酿成蜜

——重庆邮政首季函件业务发展纪略

本报记者 罗志宾 通讯员 杨红

　今年以来，重庆市邮政公司所属各局按照“函件发展营销年”的发展思路，通过项目营销推进区域业务发展，对贺卡、账单、邮送广告等业务展开了有针对性的营销。一季度，重庆邮政函件收入累计完成2283万元，同比增长30.51%，在“区域经济”的舞台上，演奏出了函件业务发展的一首首新曲。

　　数据为翼——开门见喜

　　通过“商函开门红”业务竞赛活动的开展，重庆邮政各局在数据库名址应用和推广上取得了明显成效。

　　结合本地特色因地制宜发展商函业务，无疑是推进区域经济增长的最佳选择。合川局、江津局利用外出务工人员名址信息库，分别为当地房地产开发商和电信公司制作商函1万余件、贺卡2万余枚；永川局利用单位地址库，先后开发了《渝西经济》杂志征订商函、外国语学院招生商函。

　　利用商家促销需求拓展商函业务，是重庆邮政各局做大函件规模的又一举措。城区一局利用辖区的高档楼盘信息资源，成功为“融侨·苹果城”等数个楼盘制作促销推广商函100万件；北碚局利用自有的组织机构库和个人名址库，为当地房地产公司寄发促销商函1.5万件；合川局利用名址库为“金夫人”婚纱摄影店寄发促销商函3000件；奉节局通过强化服务意识，主动为客户提供数据整理、名址打印和商函封装等综合服务，成功开发电信公司节日促销商函1.2万余件；城区三局利用辖区内江北、沙坪坝两大商业步行街的客户资源，锁定目标市场，成功开发远东百货、太平洋百货等10余家商场、超市春节促销商函80万件。

　　账单业务——终有突破

　　加大区域内账单业务的开发力度，寻找账单发展的新途径，是重庆邮政账单业务发展的既定方略。

　　合川局成功地与当地一律师事务所合作开发电信话费催欠账单4000件；荣昌局以提高当地政府部门为民服务水平为切入点，成功开发了住房公积金对账单；綦江局积极拓宽公用事业类账单业务发展空间，目前，也已成功与当地的住房公积金中心签订了寄递对账单的意向协议。截至3月底，重庆邮政共开发保险、金融、通信等类账单173.44万件。

　　封卡业务——另辟捷径

　　将目标客户定位在前期因印量限制而开发未果的单位客户和对贺卡有个性化设计需求的个人客户两个方面，是重庆邮政各局开发封卡类业务的新动向。

　　城区一局成功开发了个人生日贺卡；黔江、酉阳局将函件广告公司人员的形象印在贺卡上，以达到宣传、发展邮政贺卡的目的。为了更好地推广个性化邮政贺卡，重庆邮政各局根据客户需求及时调整营销策略，一方面注重在服务上下功夫，主动为贺卡客户提供名址打印服务，另一方面展开有针对性的营销。其中，铜梁局细心把握市场商机，锁定特殊客户群体，与当地书法家协会合作,在全市率先将个人书法作品“搬”上了邮政贺卡，为定制型邮政贺卡的发展开辟了一条新的渠道。据统计，重庆邮政累计开发2007年度邮政贺卡784.11万枚，同比增长33.1%。

　　项目营销——捷报频传

　　春色满园关不住，项目营销款款新。今年，重庆邮政各局在项目营销活动中，充分挖掘本地市场潜力，在“打开有礼”、“直邮通”等商函产品和招生商函专项营销活动中取得了新突破。

　　合川局在总结前期开发房地产行业商函业务的基础上，开发了“世纪花园”、“逸城山水”等楼盘的“直邮通”商函1.8万余件；巴南局提早做好了2007年招生商函开发的前期准备工作，与界石中学达成了8万件的制作意向，并成功开发博览会邀请函5000余件；铜梁局抓住当地“肯美虾小吃”开张的机遇，开发“打开有礼”商函1.3万余件；荣昌局充分挖掘当地的畜牧产业资源，成功开发了当地一畜牧科学院宣传刊物的寄递业务。

　　在邮送广告发展上，各局也是频奏凯歌。黔江片区局、永川片区局带动所属各局全面发展这项业务，为餐饮、美容、婚纱摄影、通信、房地产、装饰、保险等多个行业发布了邮送广告，其中永川局为美容美发店和房地产公司发布促销广告15.5万件；江津局为电信公司发布业务宣传广告5万件；涪陵局利用“3·15”发布邮送广告,实现收入2.5万元。仅3月份，重庆邮政就发布各类邮送广告80.3万件。

　　服务客户，回报客户，是重庆邮政崭新的营销理念，也是他们实现函件业务快速发展——“采得百花酿成蜜”的关键所在。