全国邮政网点代售南航电子客票--中国邮政与南航再次携手
李国华与张子芳代表双方签字后亲切握手,祝愿合作取得圆满成功。
4月25日上午,中国邮政集团公司与中国南方航空有限公司在北京签署了全国邮政营业网点代理销售南航电子客票的合作协议。双方将利用各自的资源优势,共同拓展电子客票销售市场,共创新的双赢局面。这是自2001年双方在邮件运输、货运代理、投送服务等方面实现业务合作以来的再次携手。中国邮政集团公司副总经理李国华、中国南方航空有限公司党委副书记张子芳出席签字仪式并讲话。
此次合作,中国南方航空有限公司将通过邮政11185客服中心、183网站、营业网点、配送服务平台、短信息平台等渠道,进一步拓展电子客票市场,实现邮政网络资源与南航客票信息资源的融合,为旅客出行提供更加方便、快捷的购票方式。
在签约仪式上,李国华高度评价了这次双方合作。他说,与南航的再次合作是双方探索双赢发展的一个新的里程碑。今年,集团公司将加大力度,进一步推进邮政电子商务的发展。邮政代理销售南航电子客票业务充分整合了邮政信息流、资金流、实物流“三流合一”的资源优势。集团公司对此给予高度重视,并将此项业务作为2007年的一项重要工作来抓,各省(区、市)公司一定要充分认识邮政部门开展航空票务业务的重要意义,重视此项业务的发展。
李国华对邮政代理销售南航电子客票工作进行了部署。他说,中国邮政将分三个阶段发展南航票务业务:第一阶段,在2007年7月底前,首批12个省(区、市)开通南航客票销售业务。在这些省(区、市)的省会(首府)城市的邮政11185客服中心开办业务后,再将业务推广到其他地(市)的11185客服中心及邮政网点;第二阶段,2007年10月份在第二批10个省(区、市)开通业务;第三阶段,用1年左右的时间实现代理国内所有城市的南航票务业务,并使业务形成一定规模。
为实现业务的快速发展,李国华提出三点具体要求。一是领导重视,责任明确。集团公司邮务局负责代理销售南航客票的管理和指导工作,各省(区、市)公司也要明确市场经营部为此项业务的管理和指导部门,电子商务局(公司)为业务实施部门,要有专人负责业务推进。二是立足市场,营销到位。各省(区、市)公司要细分市场,找准目标客户,开展有针对性的营销活动。在对具体业务受理人员进行培训的同时,要注重培养专业的营销团队,加大上门服务力度,加强集团客户营销工作。三是加强宣传,强化培训。为了做好代理销售南航客票的宣传工作,集团公司已经制定了整体宣传方案,确定了此项业务的统一标志、统一广告语和广告单式。各省(区、市)公司可根据集团公司的统一方案,有针对性地策划宣传活动,树立邮政销售航空客票的品牌形象。
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