源头活水聚大潮——江西赣州邮政局推进企业文化与企业发展结合纪实

　　近期，江西省赣州市邮政局企业文化建设喜事连连，继6月24日赣州市总工会组织的企业文化建设现场观摩会在赣州局召开之后，8月6日，江西省邮政公司企业文化建设现场会也在赣州局成功举办。来自社会各界及江西邮政系统的企业文化专家及建设者们，通过对赣州局实地、具体考察得出结论：赣州局在开展企业文化建设中倡导的推进先进企业文化、领航企业全面发展的经验和做法值得借鉴、推广。

　　赣州局在践行江西省邮政公司企业文化中有哪些创新做法令业内外的人如此关注呢？让我们走进赣州局去看一看。

　　用创新的市场观促进科学发展

　　“心有多大，市场就有多大”，这一激动人心的****在赣州局各下属单位随处可见，江西省公司倡导的这个既朴实无华又内涵丰富的市场观，正在促进赣州局员工认清形势，转变观念，抢抓机遇，科学发展。今年前7个月，赣州局业务收入完成2.03亿元，同比增幅达到26.5%，收支差累计完成5206万元，三项指标位居江西邮政各地市局首位。

　　“心有多大，市场就有多大”，其寓意就是要有做大市场的信心和决心，才能把市场份额做精做实、做大做强，服务区域经济，围绕产业发展，提高经营水平。今年以来，赣州局依托客户服务中心，不断加强服务中小企业，先后4次举办邮政服务中小企业研讨会和推介会，中小企业代表对邮政开办函件促销、邮品宣传、物流加盟等手段，服务地方经济的做法表示认可。1~8月，赣州局共与63家中小企业签订大客户协议，预计年实现业务收入可达2000万元。

　　从今年3月开始，赣州局向社会开办质押贷款业务，让发展之心包容更大的市场。他们组织宣传小分队，深入到社区街道、田间地头，热情地向社会推介这项业务。到8月底，全局共发放贷款1000多万元，受到了政府和各界的好评，为赣州新农村建设和加快富民兴赣的创业步伐作出了积极的贡献。

　　“心有多大，市场就有多大”，给予赣州局员工的不仅是占领市场的豪迈之情，更启迪着员工发现市场的智慧。他们抓住赣州具有的“古色”（悠久历史）、“红色”（中央苏维埃根据地传统）、“绿色”（自然旅游资源）和“新色”（发展新亮点）的优势，今年先后开发了《同饮一江水》、《共和国从这里走来》等特色邮品达5万余册（套），实现收入600万元，比去年增长80%。

　　用先进的人才观创新管理模式

　　8月25日，安远县邮政局通过文化考试、智能测试、才艺测评，向社会公开招聘客服经理6名，这是赣州局积极实践“引有志之才，育可塑之才，用胜任之才”人才观的一个具体****，打破了以往狭小、单一的选人机制。

　　“引有志之才，育可塑之才，用胜任之才”，是江西省公司确立的企业文化体系中的人才观，赣州局努力把这一人才观落到实处。从今年开始，在全市18个县（市）局和市局直属单位中公开选拔一批具有培养前途、责任心强、品行端正、员工评价高的优秀员工为重点培养对象，以建立人才库的人力资源模式加予管理。凡进入人才库管理的人员，都要脱产进行邮政业务、邮政管理、现代企业发展、团队意识培训等新知识、新技能、新理念的学习培训，使之进一步提升驾驭市场、管理运营、协调沟通的能力。到今年7月，已有4名进入人才库的人员通过组织考察、****评议、专业测试、综合考评等程序，被选派到县（市）局任副职。

　　从5月开始，赣州局加大优秀人力资源的学习锻炼力度，选派了20名德才兼备的重点后备干部进行交流锻炼学习。凡从市局选派到县级局的人员，一律安排到客户营销的经营管理岗位，让他们从实践中了解基层。从县级局选派到市局的人员，被安排在市局的机关部室，让他们在工作中了解市局一级的管理职能。学习结束后，市局客户中心经理杨勇感慨地说：“此次交流学习锻炼，使我受益很大，体验了基层员工那种艰苦创业、爱岗敬业、无私奉献的优秀品质和不甘落后的精神面貌。”赣州局还不断加大中层干部的交流力度，提高他们的管理能力，今年2月，有15名中层干部进行交叉任职。

　　用新型的团队观构建和谐企业

　　近日，赣州局20名考上大学的员工子女每人高兴地带上赣州局发放的1000元至2000元不等的奖学金走上了求学之路，这是赣州局推动“关爱员工”工程的一项举措。

　　“鹰一样的个人，雁一样的团队”，这是江西省公司企业文化体系的团队观。要想有鹰一样的员工，就要有雁一样相互团结、比翼齐飞的团队，赣州局从建设和谐企业出发在全省邮政部门中率先推出“关爱员工工程”。“关爱员工工程”是一项具体落实员工最现实、最直接利益的惠民工程、民生工程。“关爱员工工程”对员工帮扶、员工教育、员工福利、员工培训等方面都制定了详细、具体的实施要求和执行标准，得到广大员工的一致好评。上犹县邮政局按照“关爱员工工程”的要求，组织35岁以上的从业者进行体检，劳务工小赖感慨地说：“企业没有把我们当外人看待，组织我们劳务人员参加体检，对我们无微不至地关心，我们没有理由不把工作干好。”

　　为更好地聆听员工的心声，体察民情，反映民意，赣州局在经过充分酝酿和广泛调研，在设立局长接待日的基础上，今年上半年又开设了“局长信箱”，向员工公开电子信箱，接受基层员工的建言献策和情况反映。赣州局局长黄君仲每天一上班，都会打开局长信箱，收阅来自一线员工的意见和建议。今年5月开始，赣州局实行物流、速递实体化改革，有部分基层员工对改革不理解，通过局长信箱反映自己的不满情绪，黄君仲立即以晓之以理、动之以情的回复，化解了基层员工的矛盾，使他们在改革和发展中更理智、更积极。局长的回复以及细致的思想动员，使员工队伍没有出现大的波动，精神状态更加积极向上。

　　“行业领先，社会尊重，员工自豪的和谐家园”，这是江西省公司的企业愿景，这一愿景在赣州局正通过全体员工的努力一步步地靠近。黄君仲归纳赣州局企业文化建设的特色时说：“在企业文化建设中，我们除建立专门的组织及考核模式、运作平台外，更重要的是积极推进企业文化建设向深层次发展，把企业文化与企业的经营、服务、发展、管理等各项工作有机地结合起来，通过企业文化建设的入情、入耳、入口、入心的灌输，推动赣州邮政各项工作的进一步发展。”赣州局企业文化建设与企业发展融为一体的机制，使企业文化建设成为推动赣州邮政和谐、协调、稳健发展的催化剂，呈现出春风化雨、锦上添花的景象。