路长脚为尺——记浙江省庆元邮政局局长吴晓方

　　世界上的道路连接起来有多长？恐怕得不到一个正确的答案。鲁迅先生说：“世间其实本没有路，走的人多了便成了路。”吴晓方，这个庆元邮政的领路人，以其不俗的业绩向邮政人诠释：路长脚为尺，走好每一步，让每一个脚印都成为丈量人生旅途的路标，让每一个脚步都成为振兴庆元邮政的记忆。

　　2001年10月，吴晓方就任庆元县邮政局局长兼党委书记，五年多来，他情系邮政事业，勇立市场潮头，励精图治，奋发进取，一步一个脚印，带领庆元邮政人铸就了辉煌。企业被评为“浙江省文明单位”、“浙江省卫生先进单位”、“浙江省劳动保障诚信单位”、“浙江省邮政先进职工之家”、“庆元县文明行业”及两个“浙江省青年文明号”等光荣称号。

　　行路难，开路更难。上任之初，“老大难”问题摆在吴晓方的面前：企业历史债务沉重、人心不稳，要想在这个县级财政收入未过亿元的“浙江西藏”谋求发展谈何容易？可他没有被困难所吓倒。刚上任第二天，他就率领部门负责人到各个邮政支局所、班组开展调研，详细了解发展情况，深入用户家中征求意见和建议，召开职工座谈会，让大家畅所欲言、出谋划策，探讨庆元邮政的发展思路和解决困难的办法。经过调查研究，他得出结论，要想在庆元邮政实现“破冰”，必须充分认识做大、做强邮政储蓄是“兴局之路”，必须明确发展思路，加快内部改革，加强规范管理。

　　随后，吴晓方便施展开了自己的“拳脚”。首先，着手改革考核办法，加大其透明度和奖罚力度，实行管理部门与基层单位相挂钩、职工奖金与业务效益相挂钩的双重考核机制，编制《庆元县邮政局营销体系实施方案》和《基层单位年度考核标准》，对发展突出的单位和职工，及时兑现奖励。其次，公开选拔人才，让懂经营、懂管理的人担任部室主任，并打破用工界限，为所有职工提供公平竞争的发展平台，使10多名优秀劳务工脱颖而出走上管理岗位。大力开展创建节约型企业，建立健全财务管理制度，有效堵住了乱借支、乱开支的漏洞，减少了招待费用。把工作业绩作为评先选优的重要依据，每年评选出优秀营业员、优秀投递员和营销能手，并召开职工大会给予精神和物质奖励，树立先进典型，营造“争优创先、你追我赶”的发展氛围。积极创建学习型企业，建立完善各项学习制度和学习内容，在全市率先出台《储汇人员学习制度》，实施《职工学历教育实施办法》，鼓励职工通过自学成才，目前绝大多数在岗职工均取得大专以上学历。同时，提高服务质量，广泛开展规范化服务、“四个一”工程服务年活动，倡导诚信服务、上门服务，以优质的服务质量赢得用户。

　　2003年11月，吴晓方多次向县领导汇报情况要求举办《华南虎》特种邮票首发式，时任县长以县里财政收入困难为由，劝其放弃，但他仍然凭着顽强的毅力对县委常委进行“挨家挨户”游说。县委、县政府的主要领导被他执著的精神所打动，经过商讨，同意由庆元县政府举办《华南虎》特种邮票首发式，并引发中国第五届香菇文化节。2004年8月，以“政府搭台，邮政唱戏”的《华南虎》特种邮票首发式得以成功举办，被当地群众传为佳话。为向职工灌输先进的理论知识，吴晓方以自身经验举办了《邮政储蓄服务礼仪》、《塑造阳光心态》等讲座，反响强烈，并受到兄弟单位和其他行业的邀请，他送教范围跨县（市）、跨省份，累计培训人员4000多人次；他在授课中巧妙地向大家介绍邮政，较好地提高了邮政的知名度。

　　“职工利益无小事”，这是吴晓方的一句座右铭。上任不久，如何让职工增收成了他的一个“心病”。当看到庆元香菇源源不断销往外地，他灵机一动，萌发了一个“金点子”，发动班子成员在全省邮政系统联络销售香菇，并取得可观的经济效益，所获利润全部用于提高职工福利。2004年，在资金紧张的情况下，他毅然决定为全局92名劳务工办理了工伤、医疗、养老等保险。2005年，庆元局率先在全市实行《投递员技能津贴制度》，这一系列举措受到了劳务工的欢迎。去年8月11日，庆元县左溪镇遭受台风“桑美”严重袭击，交通、通讯、电力全部中断，左溪邮政支局陷于困境中。次日，吴晓方经过两个多小时的跋山涉水，在第一时间给受灾职工送去了亲切的慰问，职工们都流下了激动的泪水。

　　经过一系列改革和创新，全局的活力明显增强，广大职工的积极性得到充分发挥。2006年，庆元局完成业务总收入808.61万元，邮政储蓄自2001年来每年净增3000多万元，净增份额占全县金融机构的三分之一以上。今年上半年，庆元局累计完成业务总收入460.10万元，比去年同期增长6.19%，为年计划的50.28%。截至6月底，该局储蓄余额达29120万元，比上年同期增长12.62%，市场占有率25.11%。函件收入30.33万元，同比增长58.80%；特快收入27.17万元，同比增长38.55%。