分类掌握邮件投交的规定

　　邮件的投递分为按址投递与局内投交两类，其投交的方法、用户的签收要求各不相同。虽然《国内邮件处理规则》对此做出明确规定，但相关文字是分列在不同条款中的，掌握起来有一定难度。为此，笔者将这两种不同投递方式的签收规定和具体要求，按邮件种类进行了归纳整理，以方便大家记忆和掌握。

　　平常邮件。平常邮件在正常情况下均应按址投递。收件人名址为单位的由该单位的收发（传达）室或其他指定人员接收；投交居民个人的邮件必须按信封封面书写的收件人地址、姓名进行投送。方式有新村住宅楼插箱投递、街巷平房按门牌号码投送等多种。当平常邮件因欠资等原因改为局内投交时，由收件人凭“领取欠资邮件通知单”和合格身份证件到指定邮局营业窗口领取。上述两种投交方式共同点是都不需要收件人签收；不同点是局内投交需要收件人凭身份证件领取。

　　给据邮件。给据邮件按址投递的方式和平常邮件基本相同，关键是要掌握有关签收的规定：1.单位邮件应加该单位的公章或收发专用章，如收件单位是租用的办公大楼、由该大楼物业或保安代收，如加盖的收发专用章和收件单位名称不符，则应批明代收关系，以便日后查询答复。例如曾经有过用户来信质疑：查单答复的签收单位收发章和收件单位名称不一致，认为是误投了。后经了解情况，原因与上述情况相同。如果投递员能在相关投递邮件清单上批明：“所在大楼物业代收”，查档人员在查单上也作相应批注，用户也就一目了然，心中的疑虑也就消除了。2.投交个人的给据邮件应由收件人在投递邮件清单上签章。要提醒大家的是，由其家属、亲戚或邻居代收是可以的，但必须正确、清楚地批明代收人与收件人的关系及证件号码。以前曾经发生过只批了个“邻代”，时间一长忘了给哪家邻居代收，结果造成给据邮件查无下落的事例，教训至今记忆犹新。

　　另外，单位邮件加该单位的公章或收发专用章的同时，由相关经办人员签名、投交个人的给据邮件除由本人签名外，摘录其身份证件节目的做法很有效，很方便事后查询。

　　包裹。分为包裹直接投递到户和投递包裹详情单、实物为局内投交两种。在将包裹直接投递到户时应注意三点：1.认真核对收件人的身份，确定无误才能出手，并履行严格的签收手续。如果是只投包裹单，用户凭包裹单去领包裹时营业窗口还有相应验证手续，可以避免可能发生的误投、冒领等问题发生，而包裹直投到户少了这一关，必须十分谨慎。2.个人包裹经两次（单位包裹经一次）有效投递未能投出的，可改为局内投交。3.投递员接收包裹时应验视包裹外包装有无破损、污染等异常情况，如发现有应会同主管人员复称重量，当班向上一环节缮发验单，查明责任段落，并将该包裹暂存等候处理。

　　特快专递。特快专递邮件按址投递的要求比较严格，要按邮件详情单收件人地址中指明的具体地址，直接投交邮件。为便于理解，举例说明：一件特快收件人名址为××市友谊大厦122号房××公司李民，投递员应将该特快专递直接投送到友谊大厦122号房交李民签收，如本人不在可由该公司其他工作人员代收。局内投交的处理手续和其他给据邮件基本相同，就是要注意催领和逾期退回时限均比普通邮件短：催领为3天、退回为经两次催领后12天。

　　邮政专用信箱邮件。其平常邮件投入相关信箱内，由用户开箱自取。给据邮件另填发领取邮件通知单投入其信箱内告知收件人按规定手续领取。