开网店两个月，销售排名275位

娟娟没有想过会有这样的成绩！开店两个月没到（8月5日正好两月），上周在类别食品/茶叶/零食/特产中支付宝交易额排名为第275名,交易5065元 （不会放图片到这上啊，不然我就剪切下来了），真是太高兴了！！！虽然和一个月能做成钻石卖家的人相比，娟娟还需要更加的努力，但现在的这个成绩也算是一种安慰和前进的动力！

   很多朋友都在问销售排名怎么查？其实这个不是自己查得到的，只有销售业绩进入每个类目的前1000名（确定了）才能看到，淘宝公司会直接在“我的淘宝”里给您显示！也就是告诉您已经上榜了~~~所以要是没有见过的，那就证明您的没有销售前列啰，不过没关系了，加油！您一定行的！

       对大多数卖家而言，一个月或者两个月甚至三个月做到钻石卖家，那是多么困难的一件事！也可能是可望而不可及的呢！（我就是其中一个 呵呵） 但只要努力、用心去做，不管多长时间，我们都能将时间不断缩短！现在就来跟大家谈谈我的一点心得！希望对大家有所帮助！

第一 宝贝描述一定要有自己的特色和真实感受或者看法！

        不要说天下文章一般抄，这样会误了你，也对买家不负责任！   每个商品每个人的看法可能是不一样，但因为你是卖家，所以就要更专业，因为专业你就要把专业的东西让买家看到，让他放心！夸张的是有的卖家连复制的内容和商品都是不符合的！这样买家看了当然会把你放到他所选卖家的行列之外~~~而这一次机会可能你也就错失！甚至有的人连复制一下都不做，用一个名字一张图片就是一个商品！那买家如何知道这个宝贝的特点，或者是否适合他！所以宝贝描述一定要做好，而且经常记得来看看自己的描述，难说一个顾客的建议，甚至一个意见，你明白了需要重新修改的地方！好卖家是要用心做的！哪怕一个错别字可能都会有影响也要注意！当然图片也一定要多放两张，这一点娟娟也在努力中！

第二：要用心与每个顾客真诚交流，把每个细节做好，包括售后服务！

        人都是将心比心的，也经常要用心去体会别人。跟买家沟通交流的时候，你可能已经很用心在与他交流，但有些时候你的极力推荐是让他反感的!所以话不用太多，用心就好，别极力想成交而忘记对方的感受！多使用一些表情图，因为大家都只是用字来体会对方，有时可能因为不同的理解，会理会错意思，而你加了表情图，他可能知道你是调皮的开玩笑，或者微笑，甚至真心！货发出了差不多对方会收到货时你自己就在网上查查快递单的情况，有什么问题及时联系，货到了，只要对方有时间，你也一定抽空跟他交流，看有没有什么问题~~~总之把每个细节做好了，自己问心无愧就OK！

第三：在别人给于中肯评价的时候一定要及时回应！

       不管是好评还是中评（当然娟娟还没碰上中评或差评。呵呵 这就是娟娟的质量啰）甚至差评，给好评时把你开心的感受让对方知道，这样他也会很开心的，因为你的快乐他也快乐！细心的卖家会发现每个评价下面都有个“我要解释”，解释什么？不是当别人给你差评你跟人家理论，也不是空放着，而是当别人给你好评时，让对方甚至别人看到你的真诚回复，得到差评时也要积极回应，能调节的当然尽力，人都是相通的！当然了，有时也可简单的把自己的活动介绍一下，让他甚至更多的朋友知道你店里的活动，这也是件好事呢！全当是一个展示的平台，这样也不错呢！是吧？

第四：“个人空间”一定别少！

        娟娟就喜欢把自己的感受，不管快乐伤心还是自己的看法点点笔笔的画一些在上面，没有特别的绚烂，也没有五彩的图片，只有一笔笔写下的真实。甚至没有一个人看了以后在上面留下只言片语，但是很多买家会在买东西时跟我说：你空间里很真实，看得出你很努力，很用心~~没关系的，刚开店是不会有多少生意，慢慢就好了 继续坚持你真实的本性~~~有鼓励，也有支持，当然也有建议（感动中！）。因为店才开业不久，也没有多少积分，很多买家他可能是通过很多方面来了解你的，所以每个地方都落下了哦！

 第五：别浪费你拥有的聊天工具！

        很多人都可能有QQ啊 或者百度、新浪等等网站上的账号，你可以把网店地址放在上面，当然它也是可以与人交流的，这样就增加了你店的知名度和顾客群了！我就有好几个顾客是在Q上认识的，有些同城交易，没有反应在积分上（现金交易），有些教会他们用淘宝！这样挺愉快的，我也在无形中多了些朋友~~

第六：经常和大家在社区里或群里交流！

      娟娟就有好几个这样的朋友，差不多每天都来说说自己的生意如何，或者学到一些东西，哪怕选个东西可能都会聊聊，当然有时也会比比谁的积分多了几个，呵呵  这样的淘友就很棒啊！一起学习，一起进步，一起努力~~ 哪怕他不是你的顾客，你也不是他的顾客，但有能相互支持就是朋友！比如在社区里有时真的会看到一些帖子是那么精典，呵呵 既然这样觉得让他知道，可能你们就是知音，不然你只是单纯回个贴，难说他还没看见，直接与他交流，呵呵  好多了！他记住你了，你也记住他了！

第七：顾客买东西时可能会有些相配的小东西是他所缺的，而你不一定要他提出，自己主动问，主动赠送点东西给他，这样他可能就是你的回头客了，因为你的大方，还有用心，他也会体会到。比如娟娟卖的是普洱茶，我发现很多人撬普洱茶没有工具，于是每个顾客来买东西，我都会问他有撬茶工具没，不然给送他一把茶锥，因为茶锥不容易破坏条索，比茶刀来得好撬多了。有些有了，他会告诉你，但心理当然也给你打了分，没有的他会很高兴，每次都放点茶样，一来可能他会喜欢，二来那些还在选择中的人就知道值得买不？

经过不断的努力和学习，很短的时间内，娟娟就已经有回头客了，呵呵，这当然不是一朝一夕的事，也不是三言两语能讲清楚的！但我真的尽力在写了！娟娟说了半天希望对大家有所帮助！每个人都有自己的看法和想法，愿大家都能如意！