四个月淘宝网店成功升钻,细谈实用销售心得

本人是今年2月份开始开网店，大概有三个月根本没做出什么成绩来，直到今年的6月份开始，我的淘宝才开始有起色做起来的。顺便说一下，我是以前是做女装，现在转行做内衣滴，目前也批发零售诚招代理
现在已经是钻石卖家，也就是说我是用了大概四个月的时间成功升钻的。回顾这几个月，自己的销售技巧和网店管理能力也确实提升了不少，关于网店管理这一块，我之前已有写出一篇非常详细的帖子啦，呵呵，也相当长窝，你可以收藏起来慢慢看哈。今天，我主要跟大家分享一下我的销信心得，纯粹是发表个人观点，如果你不认同我的观点，也别用石头砸偶哈。偶只能甘拜向你学习了。

销售心得一：偶是卖内衣滴，经常有客户来我店里就是要我推荐或介绍产品。这时候，我认为这是一个能完全体现你的销售技巧的过程，产品你推荐介绍的好，这个单80%成交啦，20%要看客户对你推荐宝贝是否喜欢和价格接受问题。客户要你推荐介绍，要怎么介绍完全掌握在你手里，这是至关重要，这个销售过程你可以看成一次自己跟自己的比赛.

那如何首先赢得这次比赛的80%呢，重要啦，第一，推荐产品不宜过多，最好是在3个左右产品之间，我认为，如果你给客户推荐介绍得太多，客户很难接受，你介绍的每个产品，你的客户大概都要花3分钟的时间去看，如果客户浏览速度和你的宝贝描述很详细的话，可能还要更长的时间，如果你给客户推荐七八个宝贝甚至更多，客户会看得眼花缭乱，觉得很烦，就会导致做不了主意到底要买你哪一个产品，最终可能会给你一句话，就是：“我再看看，需要的时候再找你。”你知道吗？在购物当中，无论是网上购物还是实体店购物，人们的冲动性购物是占大部分滴，像我，我也觉得自己也是冲动型购物。在推荐产品的时候，如果你没有抓住客户这种冲动性，让他跑了的话，我相信，第二天他会来找你的机会就只有5%，成交的机率是非常小。所以，在你推荐介绍给客户时，不宜推荐过多。

第二,推荐3个产品左右之后，要怎么再精确地推荐呢，像我是卖内衣滴，便宜的内衣几元也有，贵的话上百元一件也有，蛮大的差价，你来的客户，你不知道对方的消费能力有多高，你在推荐3个左右产品当中，你可以推荐一半是你店里便宜的，不一定是要最便宜的，但你要认为平时这个产品平时销量比较理想，比较漂亮，大部分的客户你以前推荐过也能接受的，另外推荐的，可以是你店里比较精的产品，一般比较精的产品在价格方面也是比较贵的，这样你给客户推荐几件当中，既有便宜的也有贵的，可以给客户更大的选择空间，如果你推荐几件都是贵的，遇到客户消费能力不高，可能会认为你是想赚他的钱，结果会跑，如果你全部推荐便宜的给客户，遇到一个消费力高，他认为你的产品都是一些垃圾。在网购当中，你根本无法见到客户，不知对方是所谓的有钱人还是没钱人，不比实体店购物，可以观察客户的打扮，呵呵，第一次，平时看人的打扮来判断这个人是否比较富有。好啦，如何赢得这次比赛的80%,哆嗦了这么多，亲们应该理解，接下来比赛中的20%要看客户对你推荐宝贝是否喜欢和价格是否能接受的问题啦。在前面的80%只要你推荐得好。我相信接下来的20%只要你加上一些技巧，例如"这个产品我自己也有或朋友也在用，都说很好呢，请放心"等等，这个自己可以自由发挥啦，我相信这个

销售心得二：遇到一些讨价还价的客户，要怎么应付呢?你可以很委婉地跟客户说这些不赚多，但可以送一样宝贝给买家,例如我会送一条我进货是几元钱的小内裤，平时进货价是5元的小内裤，我在店里一般是卖8-9元的,这样我就会跟客户这样说："本店现在冲两钻当中，产品质量保证，利润已打到最低，我送你一样神秘赠品吧".如果客户没问到送的是什么东西，当然最好不要说，如果客户有问是什么赠品，你可以说”亲，你收到就知道了，告诉你就不神秘了“这时有些客户大部分都会说好的。当然我也遇到一些客户就是死要追问赠品是什么样的，这时你就要发个链接给客户看啦。你送出的宝贝进货价并不贵，客户听到有赠品，心里会舒服很多，但你想想，如果客户在讨价还价的时候，你直接就跟他说，少5元给你吧，客户会觉得少得太少。但换成有赠品送，客户的心里就舒服很多。同样赚少5元,用不同的方法,结果可能会相差很远.我是这么做的。因为我店里的内衣确实利润并不大，要怎么少给客户啊，不少10元，客户会觉得你小气，会跑，有赠品送，体面了很多。不知大家觉得有没道理。

哈哈，以上是我做网店至到冲钻，自己领悟出来的销售心得，大家觉得我说得有道理，请大家回帖让我知道你表示认同我的看法哈，同时也是对我写这么长帖的一个支持。看帖回帖是一种美德，同样也是帮你的店铺作宣传，大家何乐而不为。好了，大家看了都回帖哈。以后我有更精彩的销售心得再次会跟大家分享。你的支持是我写帖的动力。