常德邮政局代办业务发展有经验

    今年以来，湖南省常德市邮政局高度重视代办业务发展，在全市营造了合力抓代办业务规模发展的良好氛围。今年1~4月，实现代办业务收入173.09万元，完成全年计划的59.7%，同比增长96.2%，收入进度和增幅均居全省邮政第一。 

    大力发展代放号业务。常德邮政局在超额完成2008年兄弟杯竞赛指标等优良业绩鼓舞下，今年以来，继续深挖业务发展空间，根据客户的不同需求，调动专营店、社区、农村投递等渠道人员的积极性，大力开展以创业卡为重点的放号竞赛。此外，还以“移动一元机”业务来发展移动签约客户，取得了较好效果，为保证年底移动话费分成结算打下了坚实的基础。1~4月，全市邮政代放号40067户，同比增幅为127.24%，如津市局针对农村移动市场，推行邮政乡镇投递员放号直销模式,通过争取当地移动分公司支持，除对邮政乡镇投递员进行放号营销奖励外,还根据业务发展水平每月给予投递员营销工资奖励,极大地提高了营销人员的积极性。在促进移动业务发展的同时，他们又提高了乡邮员待遇，稳定了乡邮员队伍。常德邮政局在全市邮政及时推广津市局的发展经验，以点带面，促进代办业务上新台阶。 

    稳步发展代收费业务。常德邮政局通过近两年大力开展社区渠道、农村网点移动业务专柜建设，形成了以社区为主体、专营店和自有网点为补充的代营销网络，代收费业务步入了健康、稳定的发展轨道。1~4月，全局代收费5686.09万元,同比增长44.23%，其中，代收移动话费2673.62万元，代收联通话费439.99万元，代收电信话费283.46万元，代收电费2289.02万元。全市邮政共有139个社区投入运营，1~4月代收各种费用4424.42万元,占全市邮政代收总额的77.77%以上,成为创收的重要途径。今年，常德邮政局将对自有网点出台代收业务奖励措施，对城区局及部分县局进行了代收业务分台，近期还将对邮政网点统一制作“缴费一站通”标志，打造“缴费到邮局”的品牌效应。 

    继续抓好渠道建设。常德邮政局为进一步拓展代办渠道，促进2009年代办业务规模发展，下发了《关于推进全市邮政代办缴费一站通项目营销的通知》，代办网点建设活动纳入2009年区（市、县）局绩效考核，并设立缴费一站通项目营销奖，对渠道规模、规范管理、创收水平进行考核，力争2009年全局运营的缴费一站通社区达到160个，移动业务专厅专柜达到50个，为业务发展提供强有力的支撑。今年以来，全局新增了11个运营社区，目前，全局共有139个邮政社区投入运营。 

    下一步，常德邮政局将继续洽谈代收水费、收视费、电费等区域性代收业务，并选好试点网点，将部分邮政业务、交通违法罚款、代售飞机票等业务有效叠加到社区网点，做大业务规模，开发新的创收增长点。